把企业交到员工手里
为了调动工人的积极性,许多企业设法让员工成为企业的主人。然而,只有充分尊重员工的权利,员工才会将企业视为自己的,才会为企业积极地工作。
戴那企业的麦克佛森总裁的经营秘诀就是“把企业交到员工手里”。
麦克佛森让企业的“工厂领导”(厂长)直接控制自己厂里的人事、财务、采购等等。这就使人事、行政、采购和财务等各部门的权力分散了。这似乎有悖经济原理,因为从理论上讲,集体大量采购是压低单价、节约费用的良方。但是,麦克佛森却认为集体采购是行不通的。“工厂领导”为每季的目标负责,若是集体采购,在90天之后,则会有人跑过来说:“本来计划是可以完成的,但是那个该死的采购领导没有准时把我要的钢铁买回来,所以我没办法达到目标,也许下一季度……”而在采购部门的权力分散后,如果有几个“工厂领导”感到有必要的话,他们就会自己联合起来压低成本。
戴那企业没有作业准则,也不用写报告,一位执行副总裁说:“我们有的只是信任!”他们充分尊重每位员工。在20世纪80年代初,时逢经济萧条,企业被迫辞退1万名员工。为此企业每星期都要给每位员工送一份通讯录,在这份通讯录中大胆指出下一个可能裁员的是哪些部门,并指出被裁员部门的员工前途怎样。这种做法富有成效。裁员后,购买股票的员工超过80%,包括被辞退的员工。而裁员前,80%的员工只是通过自由入股计划成为企业股东的。
在麦克佛森的经营下,由于他“把企业交到员工手里”,在20世纪70年代,戴那企业的投资报酬率在财星五百大企业中跃居第二。而这家位于美国俄亥俄州托来多市的轮轴制造企业,曾被认为“拥有有史以来财星五百大企业中最差劲的生产线”。1979~1981年,虽然受到经济危机的打击,但该企业却迅速恢复了元气。
这就是尊重员工、信任员工,把企业交给员工的力量所在。