授权,将自己解放出来
历史上,南美洲的印加帝国在经济、政治、生活上都在统治者高度而严格的控制之下,即便是一件小事也要请示最高当局。一天,西班牙征服者皮萨罗带领一支168人分遣队来攻打印加,强大的印加帝国虽然拥有20万军队,但必须经过层层请示才可出兵。西班牙人抓住时机,先活捉了印加皇帝。印加大军赶到时,看到皇帝被捉,群龙无首,乱成一团,被几十名西班牙骑兵追杀。最终印加帝国战败了,这一战中被杀死的印加人不下7 000人,而西班牙人却损失很小。这就是具有相当讽刺意味的印加效应。
印加效应对企业的管理有一重要启示,那就是“无权不揽,有事必废”。适当的分权管理甚至放权管理,是成功企业管理的法宝。
为什么授权如此重要?人们为什么要努力提高授权技巧?授权有什么好处?
时间管理咨询专家哈喻洛得·泰勒清楚地表示:“授权是管理者最重要的组成部分。”管理及领导权威史蒂芬·卡维在他的全美畅销书《高效人士的7种习惯》中指出:“……有效授权也许是唯一且最有力的行为。”以上都表明了授权的价值,但授权有什么益处,以至于有如此大的威力?为什么授权对于有效率的管理者来说如此至关重要呢?
显而易见,授权的益处之一是能节省时间。作为管理者,有很多事需要你去把握和处理,你总会觉得时间不够用,很多事不能及时去做,但如果你能把一部分工作分配给别人,那么时间上的压力会减轻不少。
但如果你只是把工作丢给其他人,却无周全的计划和准备工作,那你的授权尝试就会失败,并且你必须收拾残局。在这种情况下,你反而使自己的时间压力剧增,而不是减轻。因此,在授权一项活动或任务时,最重要的是制订计划和充分准备。
一般来说,担任的管理职位越高,你花在具体事务上的时间越少。取而代之,你要花更多的时间去“计划”,成功的授权可以节省你亲自做具体事务的那部分时间,使你更好地为组织贡献你的力量。
通常来说,在一个组织中,做出决定和执行任务应当由尽可能低级别的职员去完成。这对组织顺利有效地运作是切实可行和必不可少的。
例如,一位文具供应公司的员工如果能够决定订哪种裁纸刀并知道如何下订单,那这个员工不必上司介入就完全可以独立完成工作任务。他的上司就可解放出来,把精力投入到重要的决策和任务中去。
如果你的员工完全能处理一项任务,你就不应再在这上面花费时间。不然,既浪费时间,又无法给他人提供发展的机会,而且会削弱整个组织的力量。作为管理者,你的职责是培养你的员工,帮助他们建立信心,而不是让他们受挫。所以你应该学会授权。
培养员工应该是每个管理者的基本职责。如果培养下属不是一个组织最基本的信念和行为,那么这个组织就无法长久地生存下去。管理者应该有一位一授权就能马上接受任务的下属。如果没有,就要培训出这样的员工。
授权恰恰是培养下属能力最有力、最有效的方法之一。
授权为下属提供学习及成长的机会。正确使用授权技巧还能激励他们的进取心,使他们获得工作的满足感。当你将一项重任托付给他人时,你就已表示出对他的信心,这有助于他建立自尊。
如果下属认为你为他们的成长提供机会,他们可能会被激起斗志,全身心投入工作中去。他们认为你确实对他们的事业发展感兴趣,而不是只顾你自己。他们会格外努力地去成功地完成你授权的任务。他们希望让你、让他们自己都满意。
