赫勒法则的启示
赫勒法则指的是，没有有效的监督，就没有工作的动力。有效的监督，能够调动员工的积极性。
当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力——这就是英国管理学家H.赫勒提出的著名管理学法则。每个人都希望自己受到别人的尊重，当你能满足他的这种需要时，他会更高兴为你做事情。这种受人尊重的需要更多的是来自于别人的认可与肯定，在管理中有效的监督便是上级肯定下级的一种表现。
每个人都有惰性，管理者要想真正调动起员工的热情，提高他们的工作积极性，就要学会运用激励和监督机制，使好你手中的指挥棒。
管理者管理企业时不仅要建立起有效的激励机制，还必须进行科学的实施和管理，监督各项工作的顺利进行。有效的激励机制能调动员工工作的主动性、积极性。但只有激励是不够的，管理者还要建立一个有效的监督机制，减少员工的惰性，提高工作的效率。
赫勒法则的例子
管理者建立有效的监督机制能积极促进员工努力工作，这在美国第一大DIY店Home Depot的管理中表现得非常明显。Home Depot公司最为人称道的就是管理者建立了巡查管理监督机制，利用流动管理监察员工，并适时地对主管进行教育，从而提高主管的管理能力。
有一次，公司创办人之一肯·蓝高到一家分店巡视时，把十几位员工一起叫到休息室闲聊，发现一位员工对自己的考核成绩很不满意。于是肯·蓝高对他说：“我不是管理考绩的，因此不能谈论这一问题，但公司对此设置了公开透明的申诉渠道。你可以找所属部门的主管，如果他不能解决这个问题，可以去找副理，如果还有疑问就去找店长。从而得出他们对你的评价。”
这人听了说：“嗯，这倒是个解决的办法，我可以找部门主管和副理谈，但不能找店长。”蓝高听了很吃惊，立刻追问原因，对方说：“我们这家分店规定，有问题不能找店长谈。”
蓝高听了十分不解：“真遗憾，我想店长可能太忙。这是我的电话，希望各位将我的电话记下，并且转告所有同仁，如果大家有问题，但因店长忙碌而无法解决，可以给我打电话，我会和各位共同设法解决问题。”
接着蓝高又对员工进行了一番教育，希望大家做完上司交办的事情后，一定要问：“我已经完成了您交代的工作，想问的是，此举如何能帮助我为顾客提供最佳服务？只有这样做，才能让上司将重心放在你们的真正使命上：把店里的商品卖给顾客，为顾客提供满意的服务。”
蓝高在处理问题时，善于利用身边发生的事对员工进行随机教育，不仅让员工们的问题得以解决，还能借此机会教育其他人，形成向上管理的好习惯。这种做法给公司的管理带来了一种积极的效果：把领导监督主管变为员工向上管理主管，形成员工、主管和领导三方的良性互动，从而增加整个团队的工作效率和业绩。
