1995年4月，在波士顿生产与运营管理协会的早餐会上，斯金纳提出“权衡永远存在”的观点，即企业的运营战略不可能在所有的维度上都做到最好，管理者要确定哪些是企业成功的关键参数，并集中企业资源实现关键参数。不善加利用权衡观念的企业，将出现战略骑墙的现象，即战略摇摆、缺乏战略定力。更多的情况下，这会使企业失去竞争的优势领导地位，进而陷入跟随性的竞争陷阱中。企业应该根据自身的资源和能力，明确运营战略和市场竞争的重点，找到最能满足顾客需求和实现顾客价值的竞争优势，并由此来制定运营策略和方案，实现突围。
针对不同竞争重点的定位，对企业运营战略提出不同要求，有各自不同的优势，也有不同的风险；竞争成功的关键是明白顾客需要什么（即价值）。
权衡考虑所有的竞争要素后，可以得到以提高顾客价值为目标的企业竞争力的表达式：
式中， w i （ i =1,…, 7）分别代表生产成本、顾客使用成本、质量、交货期、柔性、服务和体验的权重，广义加号⊕和乘号⊗表示综合的意思。
基于竞争优势要素演化理论， w i 会随时间和市场环境发生改变，同时也会不断有新的竞争要求加入竞争力的表达式当中。竞争成功的关键是明白顾客价值是什么，即顾客关心维度的权重。
