整顿三要素是指场所、方法和标识。
判断整顿三要素是否合理的依据在于能够形成物品容易放回原地的状态。当寻找某一件物品时,能够通过定位、标识迅速找到,并且很方便地将物品归位。整顿良好的表现如图4-2所示。
图4-2 整顿良好的表现
(1)场所
物品的放置场所原则上要100%设定,物品的保管要做到“定位、定品、定量”。场所的区分,通常是通过不同颜色的油漆和胶带来加以明确:黄色往往代表通道,白色代表半成品,绿色代表合格品,红色代表不合格品。6S管理强调尽量细化,对物品的放置场所要求有明确的区分方法。物料架的划分如图4-3所示,使用胶带和隔板将物料架划分为若干区域,这样使得每种零件的放置都有明确的区域,从而避免零件之间的混乱堆放。
图4-3 物料架的划分
物品不方便取用的情况如下。
① 物品存放未定位,不知道到何处去找。
② 不知道物品的名称,盲目寻找。
③ 不知道物品的标识规则,须查对。
④ 物品无标识,视而不见。
⑤ 物品存放地太远,存取费时。
⑥ 不知物品去向,反复寻找。
⑦ 物品存放不当,难以取用。
⑧ 无适当的搬运工具,搬运物品困难。
⑨ 无状态标识,取用了不适用的物品等。
(2)方法
整顿的第二个要素是方法。最佳方法必须符合容易拿取的原则。例如,图4-4给出了两种将锤子挂在墙上的方法,显然第一种方法要好得多;第二种方法要使钉子对准小孔后才能将锤子挂上,取的时候并不方便。现场管理人员应在物品的放置方法上多下工夫,用最好的放置方法保证物品的拿取既快又方便。
图4-4 锤子挂法比较
(3)标识
整顿的第三个要素是标识。很多管理人员认为标识非常简单,但实施起来效果却不佳,其根本原因就在于没有掌握标识的要点。
1)企业为什么要标识
企业管理强调的是清楚、简单、明了。国内很多企业尤其是生产型企业,材料或操作方法没有标识。企业进行系统标识,让管理流程清晰、明了,让大部分员工易懂、易操作,显得极为重要。
2)部分企业标识存在问题
在很多城市,许多建筑物、围墙、天桥、地下通道的两旁,都张贴着形形色色的小广告,内容繁多,形式各异,人们称其为城市的“牛皮癣”。企业标识同样要求清楚、简单、明了,不能乱标识,否则会破坏企业原有的形象。
3)企业标识系统的建立
① 需要标识的地方。企业并非每个角落、每件物品都需要标识,只有因为看不懂会导致出现错误或有安全隐患的地方、物品和需要规范的行为才需要标识。企业通常需要标识的地方及物品如下。
● 公司名称的标识。
● 公司部门的标识。
● 公司每个单位的标识。
● 每个单位不同区域的标识。
● 每个区域不同区位的标识。
● 每个区位不同物品的标识。
● 每个岗位的标识。
● 其他一些特殊的标识可与颜色管理、看板管理一同进行规划,如管道、转向、制程参数、企业理念等。
企业到底需要哪些标识,应该成立一个小组进行探讨并确定,不能单纯模仿。
② 标识的字体。标识的字体体现企业的文化,应该用企业的标准字体、规范的书写进行标识,可参考企业的视觉识别系统(VI)对企业字体的规范,如果企业还没有制订VI,可由公司高层或有美术基础的人员进行探讨、设计并确定。字体一旦确定,就不得随意变动,所有部门必须统一执行。
③ 标识牌的规格。对于标识牌的规格,要根据标识的位置及重要性进行具体的设计,但是同种类别的标识牌必须大小统一。
④ 标识牌的材质。标识牌的材质要根据标识的位置及重要性具体设计,但是同种类别的标识牌必须材质相同。
⑤ 标识牌的颜色及形状。标识牌的颜色分为字体颜色、标识牌底色和标识牌边框颜色三种。标识牌的形状分为长方形、正方形、圆形三种。
⑥ 标识牌的类别。标识牌按其功能可分为警告标志、禁令标志、指示标志、指路标志四类。
● 警告标志:黑框黄底黑字,形状为等边三角形,顶角朝上,表示危险区域。
● 禁令标志:红底白字或红框白底黑字,形状为圆形或倒等边三角形,表示严令禁止的行为。
● 指示标志:蓝底白字或蓝底白色图案,形状为长方形或正方形,表示部门、单位、区域、物品等的名称。
● 指路标志:绿底白字或绿底白色图案,形状为长方形或正方形,表示人行道、车辆、物流的通道。