什么是敏感性商品
据有关调查资料表明，许多顾客的购买决定是在商场做出的，而他们只对部分商品在不同商场的价格有记忆，这部分有记忆的商品被称为敏感商品。
敏感商品往往是顾客使用量大、购买频率高、最受欢迎、省时、便利的商品，实行低价销售，可在市场上拥有绝对竞争优势，并树立价格便宜的良好形象。外资连锁企业十分注重控制“敏感商品”的毛利率，他们在靠全面低价策略打开市场后，随后则靠敏感商品的低价来巩固和发展市场。他们往往进行深入详细的调研工作，经过精确计算确定无利、低盈利、高盈利的商品范围，长期保持10%左右的敏感商品实施较低的定价政策，用这部分敏感商品的低价位维持并强化其定位形象，并带动90%左右的正常价格的商品销售，从而达到以点带面，以小带大的促销目的。
什么是“磁石”商品
挑选“磁石”商品实行常年特价促销。连锁企业一般会每隔一段时间搞一次例行促销活动，而促销活动的主要内容就是价格促销。常常选择一些商品以非常低廉的特价形式招徕顾客，节假日、双休日更是促销的大好时机，且长年不断，周期性循环，这一方面吸引大量的顾客光临，同时持续反复地向顾客传送价格低廉的冲击波，形成强烈的低价印象。
用来作为特价的商品常称为“磁石”商品，主要由两种类型商品组成：
一类是低值易耗、需求量大、周转快、购买频率高的商品，由于这类特价商品顾客经常购买，价格耳熟能详，又便于比较，往往成为连锁企业价格特别低廉的标志性商品；
另一类是顾客购买频率不高，周转较慢，在价格刺激下偶尔购买的商品，这类商品主要是为了引发顾客购买欲望、加速商品周转而特价销售的。
