不可否认，“权威效应”有它积极的一面，在日常生活中，积极、上进的“权威效应”是值得提倡的。 例如，树立权威人士做群众的好榜样，有助于形成良好的社会风尚；请权威人士担任形象大使，负责环保、节能、关爱生命...
改革机制，避开彼得原理的陷阱
彼得原理告诉我们，在任何层级组织里，每一个人都将晋升到他不能胜任的阶层。换句话说，一个人，无论你有多大的聪明才智，也无论你如何努力进取，总会有一个你干不了的位置在等着你，并且你一定会达到那个位置。 例...
公共管理的研究途径
公共管理研究的途径 新公共管理的研究可以分为两种研究途径,即公共政策的途径(简称P途径)以及企业管理(简称B途径)。具体分析如下: 1 P途径下的公共管理 P途径下的公共理论研究认为,公共管理必须...
公共管理兴起的时代背景和学科背景
公共管理发展的时代背景 1 政府规模的扩大和政府角色的膨胀以及社会对政府之不满。 二战后,在福利国家观念的推动下,政府的权力不断扩张,政府的职能范围扩大,政府的角色日益多样化,这导致一方面政府必须投...
公共管理与公共行政的异同
(1)公共管理的含义 公共管理是指以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、 法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福祉与公共利益的...
公共企业在公共管理中的作用
(1)组织与实现公共产品的供给,弥补和校正市场失灵。 公共企业作为政府特殊法人机构向公众提供产品和公共服务,一方面弥补了完全市场配置资源带来的市场缺陷,保证公共产品和公共服务的充分供给; 另一方面由公...
公民是公共管理的参与者
公民是公共管理活动最终指向的对象,现代公共管理主体的多元性决定了公民本身也是公共管理的参与者。公民在公共管理的诸多领域和场合发挥着重要作用。 公民通过自主地行使结社权,将彼此间具有共同需要的利益诉求和...
公民在公共管理中的地位和角色
公民是公共管理活动的服务对象,作为社会中的一员,公民有权利参与公共管理活动和监督公共管理活动。 作为服务对象的公民对公共管理的满意程度也可以反映公共管理的水平高低,因为,公共管理活动的成功与否在很大程...
公共管理：公共组织设计
一 公共管理组织设计因素 1 工作专门化。 指组织把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度,实质是一个人不可能完成一项工作的全部,而是先把工作分解成若干步骤,每一步骤由一个人独立去做,每个人专门从...
公共管理：公共组织的特征
公共管理公共组织的特征 相对于私人组织而言,公共组织具有如下特点: (1)服务性。 公共组织以实现公共利益、服务社会公众生活为根本宗旨。公共组织成立的基础和工作的出发点始终是按照社会需要为社会提供服务...
公共管理行为与公务员的个人行为
对于公务人员所在的行政机关来讲,其公务人员的职务行为,就是行政机关的具体公共管理行为。 而国家公务人员同时也是公民,他们也有自己的个人行为,公务员的双重身份决定了他们的双重行为,即个人行为和职务行为。...
公共管理行为的功能
公共管理行为的功能是指公共管理行为所产生的实际效果。 从总体上说,实施公共管理行为是为了实现国家职能、促进社会发展、维护社会稳定、保持社会和谐、保障人民的合法权益。具体来说,依照不同的标准和方法,可以...
公共管理行为的特点
公共管理行为的特点 从公共管理行为的含义和构成要素中可以看出,公共管理行为有以下特点: 1.组织性 公共管理行为的主体主要是具有公权力的国家机关,是国家根据有关法律、按照法定程序组建的机关,具有高度的...
公共管理行为的含义
公共管理行为的含义 公共管理行为是指公共管理主体为实现一定的公益目的而实施的各种活动及其过程。蹬公共管理行为可以分为行政行为和其他公共管理行为。 虽然它们都是公益行为,但存在着明显的不同,主要体现在有...
要及时对沟通进行反馈
通常，我们沟通的目的并不是单纯地进行闲聊，而是想通过沟通让员工做出一些反馈，进而从反馈中得到一些对企业发展比较有利的信息。 假如员工对沟通没有做出及时的反馈，就表明你的信息尚未被传送给每一位员工。或者...
沟通要知己知彼，因人而异
在与人沟通之前，一般要对对方的情况做客观的了解。只有知己知彼，才能针对不同的对手，采取不同的沟通技巧。 比如说，如果你的沟通对象知识渊博，对知识性的东西抱有极大兴趣，不屑于听肤浅、通俗的话，你就应该充...
沟通时要换位思考
在与人沟通过程中，当有矛盾发生时，试着先将自己的想法放下，设身处地地站在对方的立场上，仔细地为别人想一想，你将会发现，许多事情的沟通并非想象的那样难。没有人会拒绝善意的提醒，对方一旦按照你的思路考虑问...
建立畅通的内部沟通机制
许多管理者并不是不知道沟通的重要性，而是不懂得沟通。或者可以这样说，在他们的企业内部并没有形成沟通的机制，而是缺乏良好的沟通体系。 那么，如何才能建立企业内部沟通机制呢？主要有以下几种途径和方法作为参...
认真把握沟通的13个要点
那些在事业上获得较大成就的人，大多有着良好的人际交往和沟通能力。 玛丽是美国SMZ公司的总经理，她是一位很有个性的女强人。在工作上，她热情高，能力也很强，并且年轻漂亮，充满着一种健康向上的朝气。 在事...
采用最有效的沟通方式
通用电气公司CEO杰克·韦尔奇最成功的地方，是他在通用电气建立起了非正式的沟通渠道。通过这种非正式沟通，韦尔奇不失时机地让员工感到他的存在。 使公司变得“非正式”意味着：打破发布命令的链条，促进不同层...