制度化管理中的沟通方式

沟通是信息传递的过程，也是企业各项政策和制度得以有效贯彻执行的必备条件。在实际管理中，组织的沟通方式主要分为口头沟通和文件沟通。

制度化管理中的沟通方式：

1.口头沟通

面对面或电话沟通。

特点：快速及时，交流充分，但不能保存。

2.文件沟通

通过信件、记录、文件、手册等纸质媒介沟通。

特点：沟通有流程限制，不能及时，但可保存。

·准确性：表达的意思要准确；

·完整性：表达的内容要全面完整；

·及时性：沟通要及时、迅速、快捷；

·策略性：要注意表达态度、技巧和效果；