1.精细化管理的概念
精细化管理 （Fine Management）也称精确管理、精准管理，是一种管理理念和管理技术。它通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理是对战略和经营目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时，也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。精细化管理将管理责任落实到每个岗位，将管理责任具体化、明确化，“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的管理举措。
2.精细化管理的特征
精细化管理以精细操作和管理为基本特征。精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精，细是细节、最小的工作单元，是精细化必经的途径。“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，精细管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度，是一种精益求精的文化，精细化管理是企业管理理念上的转变。精细化管理要求每个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。
精细化管理强调管到细节上去，把细节管住。就是让企业投入的每分钱、组织的每个活动、所聘用的每个员工，在每个时刻都处于一种受控状态。保证处于受控状态，把过程管住，强调每分钱的投入都有效果且都在掌控之中。企业实行精细化管理需要根据当前企业所处的环境、人员的素质及管理基础制定具体的管理举措。
