人力资源管理5P模型认为,人力资源管理是一项系统性的工作,它包括五项基本的工作:识人、选人、用人、育人、留人。它是以识人为基础,选人为先导,用人为核心,育人为动力,留人为本质的工作,如图1-1所示。
图1-1 人力资源管理5P模型
1.识人
所谓识人,就是要认识与了解人的心理与行为规律,洞察人的心理需求变化,它是人力资源管理工作的基础。以识人为基础,才能选好人,用好人,育好人,最终达到留住人的目的。
2.选人
选人,是对人员的招聘与选拔。要选好人才,首先必须了解组织的宗旨、战略与业务的发展,并事先制定较为详细的人力资源规划;第二,要分析岗位要求,尤其是任职资格分析非常重要,只有这样才能做到人适其事,事得其人;第三,要有一个好的选人标准,处理好德与才的关系;第四,选人者本身要具有较高的素质,有相应的专业知识,才能更好地鉴别人才,发现人才,选好人才;第五,要有科学的选人机制与程序。在选人机制上,要把握公平、公正、公开的原则。尤其不能凭主观印象选人,要借助科学有效的人事测评手段去招聘、挑选人员。最后,需要特别指出的是,招聘与选拔主要着重于人员的潜能。
3.用人
对各级管理者来说,如何科学合理地用人,是人力资源管理工作中最具挑战性、也最具艺术性的工作。只有用好人,才能发挥人才的积极性和创造性。用人的实质是首先安置好人。如何在最合适的时间把合适的人放在合适的岗位,实现“人”与“事”的最佳组合。
同时,要真正用好人,必须做到知人善任,量才录用,任人唯贤,用人之所长。大材小用或小材大用都是不合适的。当然,用人不疑,疑人不用,是用人的基本原则。但是,要真正在实践中做到用人不疑,还必须不断完善各种人事管理制度。只有做到能者上,平者让,庸者下,才能真正激发人的潜力。
4.育人
育人,即培养人才。育人的根本目的,是激发员工的工作兴趣,提高员工的工作素质,规划员工的职业生涯,以达到使其成为职业专家能手。因此,管理者的角色是老师、教练、专家。如何在组织发展的同时,帮助员工成长,是管理者的重要职责。
现代企业越来越强调一种新的培训观念:培训不仅仅是知识的传授、技能的提高,更重要的是观念的更新、态度的改变。因此,培训不是消耗,而是投资。培训产生的收益带给企业的不仅仅是工作目标的完成,而是整个企业素质的提升。只有这样,企业才更具有竞争力,才能立于不败之地。
5.留人
如何留住人才,尤其是留住重要技术岗位与管理岗位的人才,是管理者颇感头疼的问题。对员工来说,一个好的领导,一个好的工作氛围与工作条件是留人的重要因素。而对企业来说,通过各种激励措施的制定与约束机制的完善,预防人才外流、稳定员工队伍则是更为重要的。