QCC活动的开展过程就是PDCA循环的具体应用过程，把这四个环节分解开来，就形成了QCC活动的具体程序。
1.确定活动课题
QCC活动能否取得成功，取决于活动的课题恰当与否。在确定课题时应充分注意以下几个方面。
（1）课题要合适和实用，避免大而空。
（2）课题要先易后难。
（3）课题要具体明确。
（4）课题要有依有据，来源合理。
课题一般来自工作中的问题，这些问题涉及效率、品质、浪费、成本。
2.调查分析
调查分析的目的是通过使用一系列统计和分析手段，掌握必要的材料，找出产品品质问题形成的原因，同时也为确定目标值打下基础。
调查分析时，要注意以下几点。
（1）注意调查的客观性，调查结果要真实可靠。
（2）注意调查的时间性，起止时间中至少有一端要被QCC活动时间所覆盖。若离得太远，就不准确、不可靠。
（3）调查的对象必须是主要问题。
3.设定目标值
设定目标值是为了确定QCC活动要把问题解决到什么程度，也可为检查活动的效果提供依据。
（1）设定目标值时应利用5W2H方法，回答以下七个问题。
①为什么要制订这一措施（Why）？
②这一措施要达到什么目标（What）？
③什么时候完成（When）？
④在哪儿执行这一措施（Where）？
⑤怎样执行这一措施（How）？
⑥谁来执行这一措施（Who）？
⑦大约需花费多少资源（How much）？
（2）目标值设定注意事项。
①目标值设定应从实际出发，目的是解决实际问题。
②不要怕目标值太低。
③目标值应明确。
④目标值不要太多。每次的目标值最好为1个，最多不超过2个。
4.确定问题的主要原因
在调查分析的基础上，对初步确定的导致产品质量问题的主要原因进行验证和进一步筛选，最终确定问题的要因。
确定要因时必须要小组成员来到工作现场，进行观察、调查、测量、试验，这样才能收集到可靠数据。
确定要因常见的方法有排列图法、实验验证法（用小范围内的实践或观察来验证主要原因）、投票法、技术分析法（从技术理论上推导分析）。
5.制订对策计划
确定要因后，要针对要因采取相应的对策措施，并拟订一份对策计划表。计划表的内容包括：需改善的项目、问题和现状、设定的目标值、对策措施、对策措施负责人、预定完成时间。
制订对策计划时要注意：
（1）对策措施应具体可行，能实施和检查；
（2）对策措施应由不同组员提出和承担，做到全员参与，不能只由少数人负责。
6.实施对策计划
对策计划的责任人应负起指导的责任，并控制对策计划的实施过程。对策计划的实施应取得相关人员的支持，并对相关人员进行教育培训。
实施对策计划时应注意以下两点。
（1）严格按照对策计划行事。
（2）保持经常性和全员性。
对策计划实施过程中会产生新问题，原先拟订的对策措施中可能会有无法实施的措施。此时，就应及时修改对策措施，经小组成员讨论确定后再实施。
7.检查对策计划的实施效果
检查的目的是确认对策计划实施的效果。通过活动前后的对比，相关人员即可以看出对策计划的实施效果。
检查对策计划实施效果时要注意以下三点。
（1）用数据和事实说话。
（2）进行多层次、多方位、多种方法的对比。
（3）对某些特定指标的检查，应邀请职能部门的代表参加。
如果检查发现未获得预期效果，则应进行反思和检讨，必要时再回到「调查分析」的步骤。
8.制订巩固措施
制作巩固措施的目的是防止问题再发生，把活动中有效的实施措施纳入有关管理文件，实施标准化管理，防止质量问题再次出现。如果作业方式有所改变，就得训练员工掌握改变后的作业方式。
总之，QCC组建完成之后，要着手开展QCC活动。在开展QCC活动的过程中要按照PDCA循环稳步前进，认真地制订对策计划，并在对策计划实施时对其进行检查、评价，不断向质量管理目标迈进。
