QCC的工作成果可分为有形成果和无形成果。
无形成果通常指难以用物质或价值形式表现出来，无法直接计算其经济效益的成果，如改善工作环境，改善人际关系，提高小组成员自身素质等。无形成果对企业经济效益方面会产生更深刻、更广泛、更长远的影向。
有形成果主要指那些可以用物质或价值形式表现出来，通常能直接计算其经济效益的成果，如提高产品质量，降低物料消耗，提高劳动生产率。
QCC工作成果的发表是QCC活动的一大特点，成果发表可以提高员工的总结能力和讲演能力，也可以促进员工互相交流经验，互相启发，共同提高，增强集体参与意识，提高企业的凝聚力。在QCC工作成果发表的过程中要做好以下工作。
1.做好工作成果发表准备
（1）推选发表人。
（2）演练（自己练习，组内练习，集体练习）。
（3）制订评审方案。
（4）组织评审小组。
（5）准备初评成果材料。
2.确定工作成果发表形式
目前QCC工作成果的发表形式可归纳为以下几种。
（1）现场发表型。这种形式在中小型企业或大型企业的分厂、车间、工段采用得较多。由于大家对产品、工艺、设备等情况都有大体的了解，只要稍做介绍，听众就会领会，因此没有必要介绍每一个活动细节。可根据小组的工作成果报告和平时检查了解的情况，先认定其真实性和可靠性，再发表主要内容。发表方式有以下三种。
①实物对比发表式。结合改进前后的实物产品、设备或工艺等进行对比宣讲，介绍改进的理由、过程和效果。
②活动阶段重点发表式。由小组介绍PDCA循环一个或两个阶段的情况，不介绍全过程，只介绍对活动体会最深的内容。这样每个成果都具有特色，发表时间短，内容又突出。
③集体发表式，即由小组全体或部分成员分别介绍个人在活动中的做法和体会。或一个人讲一个阶段的情况，衔接起来就是一个完整的工作成果。
（2）大会发表型。由于工作成果发表组织的目的不同，参加的小组多少不一，因此大会发表的形式也不相同。
①评选表彰式。此种形式出于评选表彰优秀小组并向上级推荐的目的，可采取下级推荐、本级认可、重点评审、评委选拔、大会表彰、公布向上级推荐的结果、领导授奖的方式。这种做法将大量工作放在会前，通常只要两个小时就可结束会议。
②发表分析式。可由评委按评价标准对上报的工作成果材料分别进行审查打分，并综合评价其优缺点。评委会研究确定入选的几个有倾向性、代表性、有特色的工作成果，作为案例发表，由评委逐个进行评价。
③专家群众结合式。为增强群众基础和评选的公正性，可采取候选小组发表，评委打分定名次，会议代表投标决定的专家群众结合式。对群众选标中有75%的小组当选投标人要给予一定的奖励。
④交流经验式，即会前散发成果报告，让大家审阅，会上由小组代表结合成果报告介绍活动做法和体会，听众就工作成果中的问题提问，和小组代表一起探讨。
⑤文娱发表式。在服务行业，小组可以文娱方式发表成果，在愉快的气氛中交流。
总之，QCC活动是全员集体参与的活动，在进行一定时间后要发布工作成果，鼓舞员工士气，增强员工的工作积极性。只有这样，才可以长期保持QCC活动的活性。 QCC活动已成为企业品质管理活动中的重要内容。
