如何发表品质管理圈(QCC)的工作成果

2022年8月24日08:34:04如何发表品质管理圈(QCC)的工作成果已关闭评论

QCC的工作成果可分为有形成果和无形成果。

无形成果通常指难以用物质或价值形式表现出来,无法直接计算其经济效益的成果,如改善工作环境,改善人际关系,提高小组成员自身素质等。无形成果对企业经济效益方面会产生更深刻、更广泛、更长远的影向。

有形成果主要指那些可以用物质或价值形式表现出来,通常能直接计算其经济效益的成果,如提高产品质量,降低物料消耗,提高劳动生产率。

QCC工作成果的发表是QCC活动的一大特点,成果发表可以提高员工的总结能力和讲演能力,也可以促进员工互相交流经验,互相启发,共同提高,增强集体参与意识,提高企业的凝聚力。在QCC工作成果发表的过程中要做好以下工作。

1.做好工作成果发表准备

(1)推选发表人。

(2)演练(自己练习,组内练习,集体练习)。

(3)制订评审方案。

(4)组织评审小组。

(5)准备初评成果材料。

2.确定工作成果发表形式

目前QCC工作成果的发表形式可归纳为以下几种。

(1)现场发表型。这种形式在中小型企业或大型企业的分厂、车间、工段采用得较多。由于大家对产品、工艺、设备等情况都有大体的了解,只要稍做介绍,听众就会领会,因此没有必要介绍每一个活动细节。可根据小组的工作成果报告和平时检查了解的情况,先认定其真实性和可靠性,再发表主要内容。发表方式有以下三种。

①实物对比发表式。结合改进前后的实物产品、设备或工艺等进行对比宣讲,介绍改进的理由、过程和效果。

②活动阶段重点发表式。由小组介绍PDCA循环一个或两个阶段的情况,不介绍全过程,只介绍对活动体会最深的内容。这样每个成果都具有特色,发表时间短,内容又突出。

③集体发表式,即由小组全体或部分成员分别介绍个人在活动中的做法和体会。或一个人讲一个阶段的情况,衔接起来就是一个完整的工作成果。

(2)大会发表型。由于工作成果发表组织的目的不同,参加的小组多少不一,因此大会发表的形式也不相同。

①评选表彰式。此种形式出于评选表彰优秀小组并向上级推荐的目的,可采取下级推荐、本级认可、重点评审、评委选拔、大会表彰、公布向上级推荐的结果、领导授奖的方式。这种做法将大量工作放在会前,通常只要两个小时就可结束会议。

②发表分析式。可由评委按评价标准对上报的工作成果材料分别进行审查打分,并综合评价其优缺点。评委会研究确定入选的几个有倾向性、代表性、有特色的工作成果,作为案例发表,由评委逐个进行评价。

③专家群众结合式。为增强群众基础和评选的公正性,可采取候选小组发表,评委打分定名次,会议代表投标决定的专家群众结合式。对群众选标中有75%的小组当选投标人要给予一定的奖励。

④交流经验式,即会前散发成果报告,让大家审阅,会上由小组代表结合成果报告介绍活动做法和体会,听众就工作成果中的问题提问,和小组代表一起探讨。

⑤文娱发表式。在服务行业,小组可以文娱方式发表成果,在愉快的气氛中交流。

总之,QCC活动是全员集体参与的活动,在进行一定时间后要发布工作成果,鼓舞员工士气,增强员工的工作积极性。只有这样,才可以长期保持QCC活动的活性。 QCC活动已成为企业品质管理活动中的重要内容。

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