递增型质量改进与跳跃型质量改进的比较

递增型质量改进与跳跃型质量改进的比较

质量改进的策略各不相同。美国麻省理工学院一位教授将质量改进策略归纳为两种类型，即递增型和跳跃型。质量改进模型如图1-1所示。

1）递增型质量改进

每天每月都要进行改进，即使改进的幅度很微小，也要持续进行。

· 特点。改进步伐小，改进频繁。

· 优点。将质量改进纳入日常的工作计划中，保证改进全员参与和持续性。

· 缺点。缺乏计划性，资源分散，重大的质量改进项目难以推行。

2）跳跃型质量改进

出于客观要求进行质量改进时，领导者要集中最佳的人力、物力和时间来从事这一工作。

· 特点。改进的目标值较高，两次质量改进的间隔较长，且投入较大。

· 优点。可以获得比递增型改进更高的质量水平。

· 缺点。风险较高，需要深厚的积累。

以上两种质量改进类型最好混合使用。利用递增型改进，提升员工的质量意识，在微小的改进中实现突破；对于具有竞争性的重大质量项目，可采取跳跃型改进。