通过学习地图,员工可以找到自己从一名刚进入公司的新员工,直至成为公司高层管理者(或高级技术专家)的学习发展路径。学习地图整合了胜任能力模型、职业发展通道和公司的学习资源,从而为员工在公司的学习发展提供导航。
如下图:
图1-1 学习地图的核心要素
学习地图也可以降低人才培养成本,大幅度提高人力资源价值。学习地图的构建大体分为四个步骤:梳理岗位、建立胜任能力模型、设计学习内容和建立体系。
(1)梳理岗位。合并工作职责相近的岗位,划分岗位族,明晰岗位结构和工作任务,根据员工的职业发展路径来确定各岗位族的职业发展通道。通过岗位梳理,大大减少冗余重复的学习内容,降低学习地图规划的复杂度。
(2)建立胜任能力模型。分析各工作岗位所必须具备的能力要求,充分运用各种能力识别的方法,如行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、观察法等。根据不同的职业发展路径设置不同能力级别,建立胜任能力模型,形成能力地图。能力地图是学习地图的关键支撑。同时,优异的公司学习地图应建立在一个完善的胜任能力模型之上,即具备可衡量、可观察的特点,并可清晰描述,因此,在进行能力分析的同时应同步对不同岗位的胜任能力模型进行提取。
(3)设计学习内容。这是学习地图建立的核心阶段。针对所建立的胜任能力模型,提供相应的学习内容,包括学习内容获取的途径、学习内容分类、学习方式、学习计划。学习内容的获取就是按照胜任能力模型建立一一对应的提升措施,如对应的最佳学习方式、学习计划等。
(4)建立体系。根据员工不同的职业发展路径要求将学习内容汇总、分类,最终形成完整的公司学习地图。通过将员工在公司不断发展的学习路径以学习地图呈现,帮助员工不断明晰自己所处的位置和未来的发展方向,不断激发员工的学习积极性。如图1-2所示。
图1-2 学习地图的构建步骤