1.创意的形成
产品创意是指企业希望提供给市场的一个可能的产品构想。创意形成即企业系统化的收集开发新产品的主意。创意可以来源于企业内部人员、顾客、竞争者、科研机构和科研人员、中间商、推销员等。但是据统计资料显示,100 个新产品创意中,39%能进入产品开发程序,17%能通过开发程序,8%能真正进入市场,只有1%能最终实现商业目标。因此,创意形成的目的是创造大量用于新产品开发的新主意,但大部分创意在新产品开发后期阶段将会被淘汰筛除。
2.创意的筛选
创意筛选的目的是减少创意的数量,选择既符合企业发展目标和企业资源能力,又有良好发展前景的好创意。筛选过程中要注意避免“误舍”和“误用”。企业负责新产品开发的机构要对创意进行认真地评价和筛选。评价和筛选中要分析和解决一系列重要问题,如该产品对消费者和社会真正有价值吗,对本企业有没有多少利益,是否符合本企业的长远目标和基本战略,本企业是否具备开发这种新产品所需要的资金、技术、人力资源等,与竞争对手相比是否有优势,销售渠道和广告促销是否有问题?营销人员在进行评价时,应该注重量化分析,设计若干“新产品创意等级评定表”进行打分,经比较后做出筛选。
3.产品概念的形成与测试
产品概念是用有意义的消费者术语表达的构思。一个有吸引力的构思必须发展成一组产品概念。产品概念形成后,要拿到几组目标顾客中进行评估,了解不同概念的产品受消费者欢迎的程度,以及消费者对产品改进的意见,从中挑选出最佳的产品概念。
4.制定营销策略
确定最佳产品概念之后,制定该新产品的营销策略,写出营销策略报告书,内容包括分析目标市场的规模、结构、行为、产品的定位、市场份额、最初几年的利润等。
5.商业分析
主要分析销售额、成本、利润是否符合企业的经营目标,其中包括投资回收期分析、风险分析等。
6.产品研制开发
由企业的研究开发和工程部门按照产品概念,经过产品研制形成实体产品样品,并进行功能试验和消费者试验。
7.市场试销
了解消费者和经销商对推出产品的反应,确定市场规模究竟有多大。试销的方法很多,如模拟测试营销、控制测试营销等。
8.批量上市
试销成功的新产品就可以大批量投产上市。在推出新产品时,应考虑推出时机、地点、对象、策略等。
新产品开发按上述程序,由企业各部门在不同阶段,先后单独开展其职能范围内的工作,这有助于控制产品项目开发的风险性,提高新产品开发的成功率。