根据调查研究中获取被调查者资料的方法的不同,我们可以把管理心理学的研究分为以下几种性质不同的类型:定性研究、定量研究、定性研究和定量研究相结合。
1.定性研究
所谓定性研究,就是通过综合描述与分类来对事物进行衡量的研究。定性研究的一个基本特点就是它不要求被调查者按照事先安排好的回复类别来回答问题。答案是文字性的,不是数量化的,被调查者要用自己的话来陈述答案。事实上,研究人员可能也并不知道真正的答案是什么,但也正因为这点,研究者才使用定性研究方法。这种方法可以使研究人员发现被调查者的动机、态度、偏好及未来的行为倾向。后面我们要介绍的访谈法、投射技术等就属于这一类。
2.定量研究
定量研究是通过数量对事物进行衡量的研究。在定量研究中,被调查者根据数字化的量表进行回答,量化答案具有可比较性,从而使研究人员可以研究大量的被调查者,然后将他们的答案集中在一起,对所研究的被调查者行为的某个方面进行总体评估。定量研究的方法主要包括调查法和实验法两种。
3.定性研究和定量研究相结合
由于定性研究得出的结论非常有限,所以一些研究人员使用定性研究与定量研究相结合的方法来帮助制定战略决策。他们用定性研究的结果来得出新的观点,用定量研究的成果预测人们的行为。有时从定性研究中产生的观点又被经验检验并且成为设计定量研究的基础。研究人员已经发现,这两种研究方法不是相互矛盾的,而是一种相互统一的自然补充。定量研究使预测成为可能,定性研究提供了理论依据,把二者相结合能帮助研究人员对人们行为的轮廓进行更充分的了解。