管理心理学研究的内容是组织中具体的人的心理,包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四个方面。
(一)个体心理
个体心理研究是指管理心理学中以个体心理为研究对象,以调动个体积极性为目的的研究。有关调动个体积极性的理论被称为激励理论。
激励指的是持续激发人的心理动机的过程,也可以说是调动人的积极性的过程。激励理论主要有三类:内容型理论、行为改造型理论和过程型理论。
1.内容型理论
内容型理论是激励问题的基础理论,它主要研究需要激励的原因和起激励作用的因素。内容型理论有马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的生存—交往—发展理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论等。
2.行为改造型理论
行为改造型理论重点研究如何改造和转化人的行为,以达到变被动为主动、变消极为积极的目的。行为改造型理论主要包括强化理论、归因理论、挫折理论三种理论。
3.过程型理论
过程型理论主要说明行为是如何产生的,怎样向一定方向发展,如何能使这种行为保持下去,以及怎样结束这种行为等的整个过程。过程型理论主要有期望理论和公平理论。
(二)群体心理
管理心理学在界定群体概念时,使用了三个标准:各成员相互依赖,在心理上彼此意识到对方的存在;成员间在行为上相互作用,彼此影响;各成员有“我们属于同一群人”的感受。组成群体的要素有三个:活动、相互作用和感情。群体的作用大致有四个方面:完成任务、进行有效的信息沟通、融洽人际关系和满足成员的心理需要。群体行为的研究主要集中在群体凝聚力、群体的规范和压力、正式群体和非正式群体等方面。
(三)组织心理
简单地说,为了共同的目标而结合在一起的一群人就是组织。组织心理部分主要研究有关组织的一些理论以及组织设计、工作设计等。
(四)领导心理
率领组织中的人去实现组织目标的过程就是领导,实施这个过程的人就是领导者。领导心理部分主要研究领导的概念和怎样提高领导行为的效率。提高领导效率的理论有领导素质论、领导行为论和领导权变理论等。