具体来说,人力资源总监可以通过以下几种途径来建立正向的员工关系:
保证企业内部沟通顺畅
保证沟通顺畅最重要的就是倡导双向沟通。双向沟通能够使沟通双方在交流思想、分享感受的过程中,无形中加深理解和信赖,从而增进员工之间的了解,加深感情。因此,沟通不但是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。
让员工充分参与管理
让员工参与到企业管理过程中,能够让他们产生“主人翁”的意识,把自己当成企业的一份子,为管理者出谋划策,为企业奉献力量。在这种情况下,员工关系也会比较和谐。
让员工充分参与管理,首先需要组织保障。因此,人力资源总监要在企业中制定相应的制度,确保员工能够自由表达意见;除此之外,还要优化决策流程,从事前意见征询、事中管理研讨、事后决策表决三个方面确保员工对管理举措的理解,并积极参与决策。
值得注意的是,参与不是让员工随心所欲地提要求,也不是员工的盲目抵制。员工参与管理的过程,一方面是员工自由表达意见的过程,同时也是员工理解并接受管理方案的过程,是兼顾各方利益做出合理决策的过程。
优化人力资源管理的各项制度
人力资源管理制度包括多方面,比如招聘制度、选拔制度、培训制度、薪酬福利制度、绩效考核制度等。这些制度是企业人力资源管理理念的集中体现,反映了企业最基本的人才观,即企业希望得到什么样的人才,企业将会怎样对待人才。人力资源管理制度必须体现以人为本的管理理念,使员工利益在每个环节中都能得到维护。