员工关系管理的一个重要的相关职能是员工的纪律管理，所谓纪律管理，是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者予以适当惩罚的过程。
1.员工奖惩管理
奖励和惩罚是纪律管理不可缺少的方法。奖励属于积极性的激励诱因，是对员工某项工作成果的肯定，旨在利用员工的向上心、荣誉感，促使其守法守纪，负责尽职，并发挥最高的潜能。奖励可以给员工带来高度的自尊、积极的情绪和满足感。惩罚则是消极的诱因，其目的是利用人的畏惧感，促使其循规蹈矩，不敢实施违法行为。惩罚会使人产生愤恨、恐惧或挫折，除非十分必要，否则不要滥施惩罚。
（1）奖惩的原理——热炉法则
每个公司都有自己的“天条”及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：
①热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫不要触犯规章制度，否则会受到惩处。
②每当你碰到热炉，肯定会被灼伤——严肃性原则。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。
③当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，不拖泥带水，决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。
④不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。
（2）对员工进行奖惩的程序和步骤
①建立奖惩制度，如《员工奖惩管理办法》；
②按照公示等民主程序颁布制度；
③员工学习《员工奖惩管理办法》并签字；
④开始渐进性惩处。
（3）奖惩的限制条件
我国法律规定，以下这三项限制条件缺一不可：
①规章制度的内容合法，即管理制度的内容不能与现行法律法规、社会公德等相背离；
②规章制度要经过民主程序制定，即企业规章制度必须经过职工大会或职工代表大会，或至少是职工代表同意；
③规章制度要向员工公示，即规章制度出台后要公开告知员工。
2.员工冲突管理
什么是冲突？企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，称该状态为“冲突”。冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但社会或组织所能供给的资源却十分有限。所以，冲突是无所不在的。
（1）冲突的消极作用是：
①影响员工的心理健康；
②造成组织内部的不满与不信任；
③导致员工和整个组织变得封闭、缺乏合作；
④阻碍组织目标的实现。
（2）冲突的积极作用是：
①问题的公开讨论；
②提高员工在组织事务中的参与程度；
③增进员工间的沟通与了解；
④化解积怨，促进问题的尽快解决。
（3）冲突处理的职责定位：
那么冲突应该由谁来解决呢？首先，作为冲突双方的责任人，要本着求同存异的原则，尽量化解冲突；当冲突双方不可调和时，由冲突员工上级领导出面。领导者工作内容的一部分就是确保工作团队能够在一起运作良好。HR应当作为经理在这方面需要帮助时可以向其求助的一个资源。所有各方面都应该完美地相互配合并且保持和平状态。
（4）冲突处理的策略：
