商务谈判技巧:讨价还价的技巧

2019年9月22日21:27:59商务谈判技巧:讨价还价的技巧已关闭评论

无论你承认与否,谈判成功都是一个相互妥协的过程。有些看似态度强硬的谈判对手,只要他是为了达到目标而来,就肯定会在一定程度上妥协,最终在讨价还价的拉锯战中让步。而你在某种程度上做出一点妥协,放弃一点利益,看上去似乎是很委屈的,但若能在不违背大的原则的前提下调整你的利益,双方都能从这种相互妥协的讨价还价中获益。

只要妥协符合双方的长远利益,那这样的妥协就有利于谈判各方全盘优势的实现。也许从眼前或局部来看,妥协是一种付出,但这种付出是为了更长远、更重要的收获,这种付出绝对不是损失,而是一种获取利益的科学战略。

在谈判过程中讨价还价,是为了获取最大的利益必需的途径。因此,要想在相互妥协的谈判过程中获取最大的利益,就必须掌握讨价还价的技巧。

(一)讨价的技巧

1、以理服人

讨价是伴随着价格评论进行的,应本着尊重对方和说理的方式进行。同时,讨价不是买方的还价,而是启发、诱导卖方自己降价,以便为买方还价做准备,所以,此时“硬压”对方降价,可能过早地陷入僵局,对买方也不利。因此,特别是初期、中期的讨价,务必保持平和的气氛,充分说理,以理服人,以求最大的收益。即使对“漫天要价”者,也应如此。

一般来说,在报价太离谱的情况下,其价格解释总会有这样那样的矛盾,只要留心,不难察觉,所以,以适当方式指出报价的不合理之处时,报价者大都有所松动。可能会以“我们再核算一下”、“我们与生产厂商再研究研究”、“这项费用可以考虑适当降低”等为遁词,对报价做出改善。此时,即使价格调整的幅度不是很大,或者理由也不甚合乎逻辑,作为买方,也应表示欢迎。而且,可以通过对方调整价格的幅度及其解释,估算对方的保留价格,确定进一步讨价的策略和技巧。

2、相机行事

买方做出讨价表示并得到卖方回应后,必须对此进行策略性分析。若首次讨价,就能得到对方改善报价的迅速反应,这可能说明报价中策略性虚报部分较大,价格中含虚头、水分较多,或者也可能表明对方急于促成交易的心理。同时,还要分析其降价是否具有实质性内容等。不过,一般有经验的报价方,开始都会固守其价格立场,不会轻易降价。并且往往会不厌其烦地引证那些比他报价还要高的竞争者的价格,用以解释其报价的合理性和表示这一报价的不可改变。对此,只要善于通过分析抓住了报价及其解释的矛盾和漏洞,就应盯住不放。而对于那些首次讨价即许诺降价者,也应根据其实际情况或可能,继续采取相应的讨价对策。

3、投石问路

价格谈判中,当遇到对方固守立场,毫不松动,己方看似无法可施时,为了取得讨价的主动权和了解对方的情况,此时不仿可以“投石问路”,即通过假设己方采取某一步骤,询问对方做何反应,来进行试探。

4、对方先开口法

在决定什么时候或是否最先提出要求时,有许多因素值得考虑。与普遍的想法正好相反,谈判中首先开口要价并不一定有好处。因为在大多数情况下,我们都不可能明确对方的最低期望值。当我们不知道对方的底牌时,往往会过高或过低地估计对手的谈判姿态。首先开出的价码很有可能会落在争价的区域外,一旦如此,谈判者一上场就已经失去他的谈判阵地了。如果你稀里糊涂的就先开了价,而且对方还立即接受了,那么你肯定会有一种受骗上当的感觉。可是开出去的价如果收回,岂不是太没面子?而且在正式谈判时也不太可能允许这样,所以你连后悔也来不及了。

爱迪生在做某公司电气技师时,他的一项发明获得了专利。一天,公司经理派人把他叫到办公室,表示愿意购买爱迪生的专利,并让爱迪生出个价。

爱迪生想了想,回答道:“我的发明对公司有怎样的价值,我不知道,请您先开个价吧。”

“那好吧,我出40万美元,怎么样?”经理爽快地先报了价,谈判顺利结束了。

事后,爱迪生满面红光似的这样说:“我原来只想把专利卖500美元,因为以后的实验还要用很多钱,所以再便宜些我也是肯卖的。”

让对方先开口,使爱迪生多获得了30多万美元的收益。经理的开价与他预料的价格简直是天壤之别。在这次谈判中,事先未有任何准备、对其发明对公司的价值一无所知的爱迪生如果先报价,肯定会遭受巨大的损失。在这种情况下。最佳的选择就是把报价的主动权让给对方,通过对方的报价,来探查对方的目的、动机,摸清对方的虚实,然后及时调整自己的谈判计划,重新确定报盘的价格。

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