赞美是个相当神奇的魔法
赞美是个相当神奇的魔法。我们都会为爱的礼赞而兴奋不已。赞美可以激励准顾客建立他们的自我形象，并使他们喜欢我们。赞美的话对准顾客的冲击是相当深刻的。为什么不一见面就使用赞美顾客的方式呢？不要觉得害羞，不要畏缩，勇敢地说出来，这会带给准顾客无以比拟的价值感，让他感到自己是个重要的大人物。
销售技巧中虽然会用到一些称赞的语言，但若是运用不当，就会出现相反的效果。也就是说，在赞美对方时，首先要考虑到一个事实，那就是顾客可以接受哪些称赞的话，倘若适得其反，不如不用。身为销售员，反应能力一定要快，当顾客出现反感时要立即打住，避免墨守成规而形成僵化的销售局面。否则经常如此，销售能力不但不会提高，而且还会给人一种令人作呕的虚伪形象。
赞美顾客要讲究一定的技巧。如果不审时度势，不掌握良好的赞美技巧，即使销售员出于真诚，也会将好事变成坏事。在赞美顾客时，以下技巧是可以运用的。
1.因人而异
顾客的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因此要因人而异，突出个性，有所指的赞美比泛泛而谈的赞美更能收到较好的效果。
2.详细具体
在和顾客的交往中，发现顾客有显著成绩的时候并不多见，因此销售员要善于发现顾客哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。让顾客感觉到销售员真挚、亲切和可信，距离自然会越拉越近。
3.情真意切
说话的根本在于真诚。虽然每一个人都喜欢听赞美的话，但是如果销售员的赞美并不是基于事实或者发自内心，就很难让顾客相信销售员，甚至顾客会认为销售员是在讽刺他。
4.合乎时宜
赞美顾客要相机行事。开局赞美能拉近和顾客的距离，到交易达成后再赞美顾客就有些过。如果顾客刚刚受到挫折，销售员的赞美往往能够起到激励其斗志的作用。但是如果顾客取得了一些成就，已经被赞美声包围并对赞美产生抵制情绪时，再加以赞美就容易被人认为有溜须拍马的嫌疑。
