营销信息系统的概念
市场竞争是围绕信息展开的，信息资源是企业最重要的战略资源。为了增强对营销环境的适应性，及时发现和利用市场机会，企业必须建立一个能够及时收集并加工处理信息的系统，这个系统就是营销信息系统。
所谓营销信息系统（Marketing Information System，MIS），通常是由人、计算机和程序构成的系统。营销信息系统能够迅速、准确地向企业提供全面的营销信息，为决策者提供决策的依据，为企业实施和控制具体营销计划创造条件。
营销信息系统的构成
营销信息系统一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统及营销分析系统等4 个子系统构成。它们相辅相成，协同完成企业内外部环境信息的沟通，形成了完整的营销信息循环过程。营销决策者通过该过程密切关注和适时了解营销环境中的各种变化，分析相关信息，作出营销决策，制定和实施营销计划方案。决策方案作为营销信息的组成部分又回到营销环境信息系统中去，指导实现企业的营销目标。
1.内部报告系统（Internal Record System）
内部报告系统主要以企业内部的会计系统和销售信息系统组成，是营销信息系统中最基本的子系统。其作用是报告成本、费用、订货、库存、销售量、现金流量、应收账款、应付款等数据资料。
内部报告系统的核心是订单——发货——账单循环体系。销售人员送交订单至订单管理机构，订单信息及时传递至企业内部有关部门，再把账单和货物送至购买者的手中。这是一般营销企业的常规营销程序。
2.营销情报系统（Marketing Intelligence System）
营销情报系统主要是收集有关企业营销环境发展变化信息的系统，主要信息来源是企业的各级营销人员、中间商以及专门的营销信息收集程序。
营销情报系统通过广泛的途径获取相关信息，这是营销情报系统特有的功能。健全的情报信息网，保证营销情报系统收集信息的质量，帮助企业在营销活动中及时采取措施，适应市场环境要求。
3.营销调研系统（Marketing Research System）
营销调研系统是对反映企业所面临的特定营销环境的有关资料作出整理、设计和分析的系统。在营销环境复杂多变的情况下，该系统随时为企业的非常规性决策服务。
4.营销分析系统（Marketing Decision Support System）
营销分析系统由先进的统计模式和统计分析程序构成，利用科学的技术手段分析营销信息，从中得出更为精确、理性的分析结果，以帮助决策，故称之为营销决策支持系统。
营销信息系统的管理
营销信息系统对企业营销的作用是不可替代的。卓有成效的企业，都配备有健全的科学的营销信息系统。正是由于营销信息系统的高效运转，才使企业的决策者能在第一时间掌握最新的营销动态信息，及时准确地作出营销决策，从而达成企业的营销目标。加强对营销信息系统的管理，才能充分发挥营销信息系统的作用。
1.建立健全科学的营销信息系统
建立健全科学的营销信息系统，才能提高整体营销效率。
2.确保营销信息的有效性和适用性
营销信息系统管理的主要目的，是保证该系统向企业相关部门提供优质的信息服务，保证所提供信息的准确性和适用性是必然要求。
3.建立完善的计算机检索系统
计算机操作系统已经在企业营销管理中得到广泛应用，特别是在营销信息系统中更具有明显优势。数据的综合处理，超大的存储容量，高效的检索系统，保证了营销信息系统的效率。因此，建立完善的计算机网络系统是必要的。
