习俗与仪式
习俗与仪式是在企业各种日常活动中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的东西，它们是有形地表现出来的程式化了的并能显示内聚力程度的文化因素。
习俗就是指企业的风俗习惯。习俗类型包括三方面。
（一）习俗
游戏（开玩笑、即兴表演、策略判定等）。它的价值是能缓和人们之间的紧张气氛，可鼓励创新活动。
聚餐（友谊午餐、聚会）。其价值是加强上下层、横向之间的联系和了解。
“训人”。如通用电气公司，对于拿着工程师文凭、穿着新买的西装第一次来公司上班的大学毕业生，是递给他一把扫帚让他去扫地。这种教训人的习俗，其价值是教育青年人懂得：自己的聪明才智要与对这块土地的熟悉程度相配，要承认那些在公司里待了很长时间的人所做的贡献和他们的聪明才智。
（二）仪式
仪式是指企业按照一定的标准、一定的程序进行的时空有序活动。
常见的仪式有：
问候仪式。个人之间进行面对面交往时使用。这种仪式告诉人们怎样站位、怎样称呼、什么程度的争论或激动是可以容忍的，等等。
奖赏仪式。当某人出色地完成一项工作、晋升、退休、或达到可以继续留任的标准时，举行这种奖赏仪式。当事人在仪式上得到奖品、奖章、礼物或纪念品，并使全公司知道他们为什么被奖赏。
工作仪式。这是在日常工作中经常举行的仪式。如，每天上班前的集会唱歌、一周的工作学习。工作仪式是增加自我价值感的途径，在高风险的工作中则提供安全感和加强责任感。
管理仪式。这是管理者在处理日常事务时所运用的。如，各种正式会议、计划框架与成本曲线分析、行为评价、复审技术等。它们之所以是仪式，是因为它们与企业实际工作进展之间的关系并不大，只是形式化地例行公事罢了。管理仪式的价值在于：杜绝急功近利，提倡深思熟虑，加强集体内聚力和一致性，向外界树立企业形象。
防患于未然的仪式。为了避免糟糕局面的出现而使用的仪式。
庆典。超凡的、引人注目的仪式，当企业通过特殊里程碑时举行。
研讨会或年会。颁发科学奖、显示技术开发成果、全面奖励有功人员的盛大庆典。
（三）习俗与仪式的作用
习俗与仪式往往是在随和、自然、轻松、幽默、戏剧化等气氛中实现的，但其实质却是严肃的，是一个企业价值观的体现。正因为习俗和仪式是企业价值观的体现，所以它们并不完全是自生自灭的东西。它们的形成离不开企业主管的自觉提倡，也离不开反复执行、历代相传、积久而成的自发力量。
把习俗和仪式视作企业文化的一个要素，实质上就是把企业中的每一件事都升格为重要的事情来抓，在强文化企业中，没有什么事是不重要的。习俗和仪式给全体职员施加普遍的影响，使他们的语言文字、公共礼节、行为交往、会议进程等都规范化，从而把企业的价值观、信仰、英雄形象等灌输到每一个人，深深地印入全体职员的脑海中。但是习俗与仪式也不是万能的，并不是随便什么人都可以通过习俗和仪式而同化于企业。
