知识管理:以应用为导向

2019年9月2日17:43:36知识管理:以应用为导向已关闭评论

知识管理中知识是企业宝贵的资产,但获得它却需要不断地学习。

千百年来,经过无数有识之士的强调,学习似乎已经成为一种大家都肯定的美德而存在了。但在这个美德的背后,却蕴藏着一个致命的问题——为什么学习?以什么样的导向来学习?任何一个人或一个团体,在学习前都应该好好思考一下这个问题。

为什么而学习?这是对学习的一种立意,它决定了你会选择什么样的学习导向。这种立意和导向原本只属于个人的行为,并无优劣之分。但作为一个企业的管理者,面对国内外激烈的竞争环境,企业只能是为了生存和发展而学习,以应用为导向而学习。

然而在实践中,不管是个人或是企业,大家往往有意或无意地忽视这种应用的导向作用。许多企业花钱请专家培训员工,课上完事就完了,专家拿钱走人,员工继续原来的工作习气,没有什么大的改变。甚至于全公司集体的学习,大家也都是上完课就万事大吉了。

现在流行一种学习的导向——以考试为导向。在这种导向的驱使下,许多学生学完一门课程,最后却无法把它应用出来。事实上,这是因为他学习只是为了应付考试,而不是为了应用里面的料。

有两个学英语的学生,一个只想要通过考试,另一个则想如何真正去应用英语,和外国人沟通。两个学生都通过考试了,也得了很高的成绩。但是最终,那位想如何真正去应用英语的学生,可以很好地跟外国人交流,而只想通用考试的学生遇到老外却无法说出口,成了哑巴英语,有苦说不出,虽然也花费了巨大的精力和时间,但实际效果却很不理想。

可以想想,有多少都是这种考试导向的学习方法,以这种导向学习,必然是在学英文的时候痛苦万分,结果所得也就是一个分数而已,考完试单字词组就忘了。这就叫作浪费时间。

学习,只有能应用出来,才算是真正地学习。否则就是对资源的巨大的浪费。拿了一张无用的文凭或结业证书,对自己以后的生活却没有帮助。企业的学习也是如此,在集中学习之后,必须要进行最后也是最重要的一个步骤,如何与自己的本职工作相结合,提出整改的意见并切实整理、改进,并且有领导的监督和评估。唯有如此,学习才能起到应有的效果。

现在还流行一种学习导向:为了学习而学习。这种学习导向非常隐蔽,许多企业管理者看到别的企业在进行学习,感觉自己很落伍,也就随大流地跟着学一下,不管自己的实际组织资源强迫员工学习,其结局自然可想而知。

自从彼得·圣吉《第五项修炼》问世后,学习型组织的观念开始广为人知,再加上许多商学院、培训公司和书商的大肆宣传,一时间,在企业中组建学习型团队成了一件很时髦的事情。

为了追随这股潮流,现在很多公司领导在打出建设学习型团队的口号,让自己的员工读书:有的企业要求员工一年读1~2本,总结学习,主管加倍;有的企业要求1个月学习1本书,每周要写心得体会。而员工在繁忙的工作之余,非常反感这类“洗脑”活动,为应付领导检查,就从网上搜一些心得体会来充数。对此,一些主观心知肚明,反正公司领导者也不深究,大家也就相安无事了:公司领导认为大家通过学习,肯定会有所提高;员工和各级主观则认为领导瞎胡闹、没水平。

实际上,学习永无止境,但是处处都是学习,不必非要通过如此频繁地读书,如此频繁地为了应付而写心得,效果能有多大呢?

“学而不思则罔,思而不学则殆”。从表面看,公司要求读书之后写读后感,是一种学习——思考——总结的路子。但是这个读书的动力对员工来说是被动的要求,还是主动学习?经常是很多领导读过之后,自觉不错,向员工推荐。但在推荐的时候,又没有标出特别的地方让大家注意,书中的味道员工能品出多少?读完之后,大家有没有考虑一下如何落实到工作中去?即使通过交流学习而是大家都从不同侧面阐述自己的体会,但是如果不是主动学习而是强迫落实的话,这心得体会有多少可以用到工作实践中呢?

古人有“半部论语治天下”的说法,固然此说有夸大、神化的成分,但是如果像宋朝宰相赵普那样认真地研究和执行,将其精髓发挥得淋漓尽致,治理一个公司有何难?而某些规章制度虽长,可如果不执行、不推敲、不研究,长也是白长!读书再多不能灵活运用,只是为了写一篇心得而“学习”的话,内在仍然是一种枯燥,是一种被掩盖了的枯燥。

万物相通,不管事情如何变化,其内在道理都是统一的。只要生活中把能够学习的机会都抓住,即使不读书,也能把事情做好,也能把工作做好。从工作中体会、总结,哪怕会走错路、坐错车,只要总结就有收获;或者看着某一个物品,只要开动脑筋思考,都可以得到发自内心的体会。打造学习型团队,主要是培养员工的学习能力、学习的意识。读书是一种方式,不是唯一方式,切不可为了读书而读书,为了学习而学习。

文有法,而无定法,贵在得法。学习亦是如此,睡觉、吃饭、穿衣、走路,认识的人、陌生的人都值得学习,关键是主观上想学习,主动去琢磨。被动的学习会让员工把读书理解成是工作的一部分,去应付,并非是学习。企业打造学习型团队切不要为了学习而学习。

以应用为导向地学习,企业管理者还要善于利用工作中所出现的一个个问题,以问题为契机,激发员工的学习热情,有针对性地学习,进而提升团队解决问题的能力。

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