改变利用时间的习惯,最普通的做法,便是设立一个日常事务日志。
良好的习惯能改变一切。想要摆脱无谓的忙碌的困扰,请从改变利用时间的习惯开始。建立一个高效的时间管理系统,将使你避免许多尴尬情形。
最普通的做法,便是设立一个日常事务日志。它将是你利用时间的必备工具,是每一件事发生时的记录,它将使你对还没完成的事保持准确的了解。设计一个适合你自己需要的日志,那样你就不会再找不到通讯记录、电话号码或忘记待办事宜了。
1.通讯录
建立一个通讯录,可以使你不必再保留那些总是放错地方的纸条。填写记录表要花几秒钟,和写一张总是放错地方的纸条所用的时间一样,但这样做却能使你节约找纸条的时间。它还可以使你不必在来访者走后或电话挂掉之后,只能凭记忆来保留其事。
它是由一组简单的表格组成的,可以在上面写下电话人的姓名、公司名称、所谈事务的性质及任何所需的待办内容。待办内容部分是在表的右侧,位置引人注目。当事情办完后,在这部分上面打一个“×”。只要快速地翻阅日志的各页,你就能一眼看出是否还有需要完成的待办事宜。
它是所有电话和来访者的永久记录,页数积多了之后,可以装订在一起,或加入对方的新情况,如电话号码、新地址,积多了之后,把旧的丢掉。
在工作日志中,可适当添加一些计划簿。当你打电话或接电话时,随手把计划簿放在桌面。通话时不要在一张纸条上胡乱记下,而要把记录写在一张表格的“事务性质”栏;当通话人提出一个要求时,记在“所需行动”栏。
在谈话开始或间歇时,记下通话人的姓名和所在公司的名称。即使在你的电话簿中已经有了,在挂掉之前,一定要问一下他的电话号码,他告诉你号码只需几秒钟,而你要是查找的话,却要花上十倍于此的时间。由此可见,提高工作效率,往往就在一两句话之中。
当有人到你的办公室来访时,应有同样的记录程序。把对方的要求记下来,这样做会给对方留下你将去完成他的要求的明显印象。
坚持就是胜利,先强迫自己使用一周,到第二周就会容易多了。此后,这样做就会成为一种习惯。
2.事务记录表
你是否有过分派给某人一项任务或计划,后来却忘了检查其执行情况的时候?如果有,那就在活页夹中放上另一套表格。表格内容很简单:是什么任务,派谁去处理,预定完成日期,实际完成日期。当人们知道你已把这些记下来时,他们完成分派的任务的速度,往往是惊人的。
无论在何时分派一项任务,双方都要商定完成时间,并把它记下来。把每一个督办人的汇报,分别记在各自完成任务情况的记录单上。记录单不仅可以防止你遗忘,它还是你的雇员们表现的永久记录。把“预定完成日期”同“实际完成日期”比较一下,在“评估”栏中写下评语:任务完成得是否有效率、是否彻底等。
在做表现评估时,这将是非常方便的参考资料。这还可以阻止你不经意地把所有的工作,都堆在一个人的身上。如果记录小乔被分派的工作清单很长,而分派老赵的工作却很少,这在单子上会自然显现出来,使你有机会迅速加以调整。
根据实际需要,你还可以增加其他部分,比如增加从财务报表中得来的图表或曲线图、月计划表、个人时间表、清单和个人目标等内容,还有充足的空白纸。
这样,你不必在办公桌上放便条纸、笔记本或类似的东西,只需放上这个相关的日志簿和你当时正在处理的项目就可以了。