时间管理效率低下的原因和对策

2019年8月23日18:41:28 时间管理效率低下的原因和对策已关闭评论

尽管人们都知道时间管理很重要,可大多数人都在不知不觉中就浪费掉了大量的时间。专家们通过调查,发现浪费时间主要体现在如下八个方面。

1.会议效率低下

会议的普遍问题是,往往众多与会者并不清楚开会的真实目的,只有少数人发言;说明占用了太多时间,而非讨论;很多人迟到早退,开会时走神或睡觉;争论过于激烈或跑题都会令会议浪费时间,会议结束时间不定等。

应对策略就是采取科学的会议管理方法。明确有效会议的5个“P”,也就是目的、参与者、计划、参与及远望。

目的(Purpose),指召开会议的原因。会议通常具有“发布通知”“进行决策”和“进行头脑风暴”三种功能,而后两者才能作为召开会议的原因。当“分享信息、达成一致、信息散播和反馈、问题解决”这些条件中有一个或多个被满足时,才应该召开会议。

参与者(Participants),是指被邀请参加会议的人员。必须弄清楚参与者的规模、成分与技能,才能使会议有效。

参与者无论是多还是少,都可能会造成决策的肤浅或混乱,也可能因为信息不充分造成问题不能解决。据研究,与会者数目是奇数时更有利于取得较好的会议效果。会议的成分是指与会者的同质与异质性,以及他们的竞争与合作意愿等。技能指与会者的胜任能力。通常情况下,问题的知情者、提出解决方案者、控制资源者以及最终掌权者都应一起参加会议。

计划(Plan),当然是指为会议做的日常准备。有效的会议包含很多规则。

①1/6规则。议程表上关于当前问题的讨论应安排大约2/3的时间,1/6的时间则用于过去与未来的议程项目上,面向未来的头脑风暴则安排占用剩下的1/6时间。

② 报告规则。倘若没有一个接一个的“报告”,会议就能更有效地进行。不妨把“报告”中的信息重新组织成具体项目,比如公告、决策以及头脑风暴。

③3/4规则。搜集的信息,包括以前的会议记录以及议程表,最好在会议间隔中3/4的时间点发放给参会者。

④ 议程规则。会议的议程不要使用单一的字或词来描述,而是采用行为动词或概括性的句子来归纳描述。

⑤ 按时规则。准时开始并准时结束,这是会议的基本要求。

⑥ 议程完整规则。不要遗漏议程上的任何问题,即列在议程上就要讨论,而不要讨论无关的问题。

⑦ 执行总结规则。给与会者提供报告时,必须包含执行总结或观点备忘录,也就是关于可行方法和决策的报告。

参与(Participation),指会议的实际过程和保证每个成员都能参与会议的途径,包括提供介绍、确立基本规则以及形成决策的规则。

远望(Perspective),是指远距离观察会议,意味着对会议以及会议的决策与程序实行评估。

要想对会议进行有效管理,就要做到:会议要准时开始;制定决策;让与会者保持参与感;对会议内容及时记录。会议结束后:把会议记录发给参会者;检查决策的贯彻情况;向上级汇报。

2.不当的人员干扰

在整体管理水平较低的企业中,管理者经常被人干扰,可支配时间减少。比如:经常有不速之客;整天都有人来访;客人占用时间过长;主管高高在上,秘书不能帮助主管安排行程。

对策:善用他人、事先过滤,会客时让秘书掌握时间,站立会客;形成惯例以及形成规则;主动约谈;利用其他沟通方式;绝不推迟下班时间。

3.不当的电话干扰

例如:很多事情都需要用电话回复,工作经常被电话打断,煲电话粥,经常等电话,不知道来电的目的。

对策:由助理或秘书过滤电话,看来电显示;拿出一些时间专门回电话;不用电话聊天;合理地运用插拔系统;打电话前想好谈话内容;适当运用技巧来结束电话。

4.文书系统紊乱

某些人的办公桌上总是堆放很多杂物,急需资料时,总是东翻西找,严重影响工作效率。

这种问题主要表现在:办公桌或文件橱里资料无序摆放,总是在找文件;抽屉里的物品杂乱;做事常常半途而废;办事没有效率;处理文件往往超过时限。

对策:学会分类管理文件;不要滥用文件,比如打电话能解决的问题就没必要形成文件;设立文件销毁日期,定期清理;办公桌上的物品要摆放整齐有序;书面报告尽量简短,对于长的报告,应要求在封面上写明标题、作者以及摘要;授权下属处理文件并培养他们的相关能力。

5.信息不足与拖延

工作中经常出现因为处理问题的信息不足,或各种问题的拖延而不能在计划时间内达成工作目标的现象,并且会妨碍开展下一个目标。

对策:设计每日执行计划的表单并遵照执行;梳理组织的各类流程;确定每项工作的期限;克服拖延习性,必要时进行培训学习。

6.计划不良

企业中经常出现各自为政的现象,工作时没有目的,这是典型的计划不良的特征。

另外,工作缺乏绩效指标和结束期限;被琐碎的、不重要的事情占用过多时间;同一时间处理多个事情;成员工作分配不均;没人掌控全局,没有给所有项目确立优先次序。

对策:在行动方案中落实各级目标,能系统地分析整个工作流程,制订计划时必须留出弹性时间,监控计划的实施过程,奖励及时实现目标者。

7.授权不当

授权得当既能让自己脱离琐碎的事务,又能培养下属。可是假如管理者能力不强,动机不纯,授权时把自己的职责也丢给下属,就会导致企业或团队的低效率。

授权不当可能出现的现象有:下属事无大小都要请示;管理者事必躬亲;没有职务的替代人选;长期不能休假,在琐碎的事情上投入太多精力,而不能高瞻远瞩。

对策:有效授权,任务指示要明确,获得下属的承诺;授权时,上级需要提供必要的支持,承担整体责任;依据工作特点,对授权对象谨慎选择;对被授权者实行有效监控;授权必须以信任为基础。

8.沟通不畅

沟通不畅能造成很多问题,人们往往因此付出成倍的时间,其表现主要有:团队信息和情况无法通畅地传达;责权不清;小道消息代替了公开意见;会议没有效率;工作不能一次交代清楚,出现错误再来更正。

对策:建立企业内部的沟通协调网络;使用共同语言,尽量使会员达成共识;沟通前要确定目标、内容以及预算时间;引导并控制谈话过程;提升沟通技巧。

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