《PMBOK®指南》列出了八种单一的组织结构类型和两种混合的组织结构类型,以及在这些组织结构之下的项目管理的特点。它们都是项目所在组织的组织结构。下面用更通俗的语言对这些组织结构进行解释:
· 有机型或简约型。一个老板带领一小群员工。没有其他层级划分,没有职能部门划分,没有固定的分工。书面规章制度很少,大家商量着办。在简约型组织中,决策权高度集中于老板。在有机型组织中,老板把决策权授予全体员工。
· 职能型。按职能划分部门,如生产部、销售部等。有严格的层级划分,有较多的书面规章制度。决策权按层级和部门集中于相应的层级和部门领导。
· 事业部型。按地区、业务线、客户类型等设立不同的事业部。每个事业部内部又可采用所需的组织结构,如职能型。各事业部可能重复设置同一个职能部门。公司总部对各事业部的集中管控程度很低,即各事业部有很大的自主权。
· 矩阵型(包括弱矩阵型、平衡矩阵型和强矩阵型)。既按职能划分出一些永久的部门,又根据需要组建临时的项目部(从永久部门抽调成员)。它是职能型和项目型的结合。如果已把项目管理专门作为一种职能工作,设立了永久的“项目管理办公室”,那就是强矩阵型。如果虽然未设立项目管理办公室,但是设立了专职的项目经理岗位,那就是平衡矩阵型。如果既无项目管理办公室,又无专职项目经理,那就是弱矩阵型。
· 项目型。除了项目管理办公室以外,基本没有其他职能部门。整个组织都实行项目化管理,即根据需要设立众多的临时项目部。例如,咨询公司可采取这种组织结构。
· 虚拟型。绝大多数成员平时通过互联网远程办公,而不是面对面集中办公。
· 混合型。在不同的时间针对不同的工作灵活采用上述某种或某几种最适用的组织结构,即组织结构并非一成不变。
· 项目管理办公室(PMO)型。在这种组织中,PMO的作用巨大,是最核心的职能部门,其他部门甚至老板都要围着PMO转。有PMO的组织,不一定就是PMO型组织。
PMP®考试中可能出现的“紧密型矩阵”,并不是一种特别的矩阵型组织结构,而是指矩阵型组织结构之下的项目成员集中办公。