1 常用的假设前提条件
PMP®考试中有一些大家公认的基本前提条件,不需要明说,大家都应该知道。例如:· 如果没有明说是什么组织形式,就是矩阵式组织形式。
· 如果没有明说你是什么角色,就是项目经理。
· 关于合同的题目,如果没有明说你是买方还是卖方,你就是买方。
· 关于各种组织形式的优缺点,如果没有明说是与什么组织形式比较,就是与职能式组织比较。
· 任何组织都应该有历史资料的积累,有组织过程资产。
· 任何项目都必须有项目章程,有项目管理计划。
2 常用的经验式说法
经验式说法,也叫大拇指规则。一些常用的经验式说法包括:
· 工作分解结构的层次一般要控制在4~6层,太多就不便于管理了。
· 项目经理大多数时间(甚至高达90%的时间)花在沟通上面。
· 在面对面的口头沟通中,有55%的信息是通过“非口头语言”传递的。
· 项目在完成了15%~20%以后,项目的累计成本绩效指数(CPI)就比较稳定。所以这之后的CPI就可以为预测项目完成时的项目总成本提供一个比较快捷的方法。如果在项目完成了15%时,项目的成本是超支的,那么项目最终将是成本超支的。
· 大约85%的质量责任应该由管理层来承担,一线工人只能承担15%的责任。
· 在质量控制的控制图中,如果连续有7个点落在目标值的同一边或呈同向变化,就可以判断为过程失控。因为由随机原因引起这种分布的可能性非常小。
· 帕累托规则,也叫“二八定律”,80%的问题是由20%的原因引起的。
· 如果没有具体的计算依据,项目的应急储备(资金)可按项目总成本的10%计算。
· 项目的质量成本至少应该占项目总成本的3%~5%。