1.以供应链的高效运营为核心进行信息管理
供应链管理思想认为,从单个企业内部物流信息扩大到企业外部的供求管理过程中,应该根据客户需求, 将企业外部供需资源和企业内部的一系列的管理资源整合成整体资源链条,形成一个完整的供应链。 因此,供应链管理思想要求对供应链上的所有环节进行有效管理,跨越了部门与企业, 形成了以向最终客户提供产品或服务为核心的管理体系。
在供应链管理思想的指导下,企业从整个市场竞争与社会需求出发,整合优化供应链上的企业内部各个部门、供应商、 零售商、 消费者的各种资源,提高企业运营活动中的物流、 资金流和信息流的运转效率, 压缩中间冗余的环节,从而达到降低企业运营成本、 提高企业的竞争力的目的。
为了保证供应链的高效运营,供应链信息管理无论在管理信息系统, 还是在信息技术支撑体系方面,都必须围绕这一核心展开。
2 以客户为中心的指导思想
在供应链中,所有节点都有可能成为客户。 激烈的市场竞争使企业需求的分析延伸到客户需求的内部。 在供应链信息管理中,客户的需求起到关键、决定性的推动作用。
(1)客户是供应链中的一员,是供应链的需求动力来源。 脱离客户的供应链是不完整的。
(2)客户的需求分析、关系管理依赖于供应链中企业内、 外部资源的支持和整合。
因此,对客户的需求分析、 关系管理、快速高效地接近客户是供应链信息管理的内容之一。
3.保证信息共享和信息的标准化
供应链管理充分体现了面向信息、信息共享的管理思想,信息来源于管理理念的提升和管理的完善, 强调的是信息的准确性、有效性和共享性。 供应链的有效运行依赖于基于信息共享的统一的决策方法。 要解决供应链管理中出现的重要问题,如“牛鞭效应就离不开高效的信息共享。 由于信息已不再局限于企业内部,而是在整个供应链上各节点企业之间进行传输,因此供应链上传输的信息必须标准化。
在供应链信息管理中,如何保证信息传输的安全性、 稳定性和准确性,以及如何实现信息的标准化将是关键内容之一。
