管理故事
微软公司的团队文化非常有名,微软公司的项目小组是著名的高效团队,以项目小组的形式去开发电脑软件也是微软的首创。 那微软的项目小组又是如何实现高效率的工作的呢?
大家都知道, 微软的产品是电脑软件,专业性很强,需要大量的知识积累和不断创新,并且不能出错。 在这样的情况下,公司需要的并不是一团和气的团队,它需要的是平等而又充满争论的团队,团队成员可以在思想的交锋中产生创新的火花,能在不同视角的争辩中创造最独特、 最完美的产品。因此,微软公司的项目小组并不迷信权威,也没有谁是权威, 大家对电脑都很痴迷,勇于追求知识和真理。 微软的项目小组是有名的“三足鼎立” 的结构, 项目小组中的软件设计员、编程员、测试员都互相挑刺,挑的刺越多,产品就越完美。 此外,项目小组的成员都是平等的,组长也没有什么特别的权利,他们主要担任沟通协调的角色,解决任务冲突、 时间冲突、 人员冲突,让大家能够配合愉快,按时把产品完成。
项目小组的成员都非常清楚自己的职责、自己的工作在项目整体中的位置和顺序以及时间进度。 由于分工明确,而且每一个环节都是无法替代的,所以大家都彼此尊重,同时又敢于提出自己的不同见解。 唯有如此, 项目小组才能在规定时间内把产品做到最好。
如何打造高效团队
什么是高效团队呢? 高效团队是指发展目标清晰, 完成任务前后对比效果显著增加,成员们在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。
那么,怎样去创建高效团队呢?
1.要为员工提供更多的学习深造的机会。
一个愿意为员工提供更多学习深造机会的团队是一个不断充实自我的学习型团队,这样的团队可以在发展的社会环境中创造出更多的奇迹。
2.团队领导者要保证团队的执行力。
高效团队的每个成员都必须具有强烈的责任心和事业心,不仅要理解、把握 、吃透团队精心制定的战略,而且要将其不折不扣、坚定不移地贯彻下去,要把执行过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都落到实处。
3.增强管理者的领导才能。
增强和发挥管理者的指导作用,第一,管理者必须以身作则,自己要坚定不移地遵守企业的规章制度,这样才能对团队成员起到榜样和示范作用。
第二,管理者要注意自己的言行,要做到言必信,行必果, 不要随便承诺。 如果总是承诺一些自己做不到的事儿, 那么你的威信会大打折扣,这样团队的执行力也会出现问题,因为团队成员将不再相信你说的话。
第三,要注意对每个细节的把握。因为所有的成败都体现在细节的雕琢上,管理者一定要重视细节, 这样才能带好队伍。
第四,管理者一定要坚定果断,遇到困难时不能被整个团队的沮丧气氛所左右,一定要先坚持住,再去想办法。想到办法后千万不能犹豫,要果断做出判断并采取行动。
4.充分发挥管理者的沟通和协调作用,搞好团队成员之间、团队成员与工作环境之间以及团队与其他部门之间的沟通与协调。 这样才能把工作做到最好。
5.充分发挥管理者的激励作用,对团队成员进行有效的物质激励和精神激励。
6.管理者要灵活授权,及时决策。
随着团队的不断建设和发展,管理者应该通过授权让团队成员去分担一定的责任,让他们更多地参与项目的决策过程,允许个人或是小组以更灵活的方式去开展工作。
这样做有以下几个好处:
第一,通过灵活的授权,既显示出管理者对团队成员的信任,也给了团队成员学习与成长的空间。 这样做既可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队成员之间的体现。
第二,授权有利于团队成员积极性和创造性的充分发挥。
第三,灵活授权有利于及时决策。一方面团队成员可以在自己的授权范围内根据内部和外部环境的变化及时做出决策;另一方面,通过灵活的授权,管理者可以逐渐把自己的工作重点转向关键点控制和过程监控。 管理者的工作重心由内向外转,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障团队的高效运作。
7.要想办法充分发挥团队的凝聚力。
通常情况下,高团队凝聚力会带来高团队绩效。
8.要努力塑造团队整体的信心和团队成员的信心。
怎样塑造团队的信心呢?连续取得几次战斗的胜利,就可以塑造团队的信心。 在这里,最重要的是首战必胜。 因此,首战时管理者必须要有充分的把握,要选择竞争对手不是志在必得的地方开战,而且一定要投入最大的资源,要不惜人力物力去争取胜利。 这样对整个团队的士气是非常重要的。如果首战失败了,那将会对整个团队的士气造成巨大的打击。所以说,取得几场酣畅淋漓的胜利后,你的工作就会轻松很多,因为整个团队的成员都会带着胜利者的自信去战斗。
9.加强团队培训。
要通过培训让团队成员对产品知识、 信息搜集、运作思路等达到熟练的程度,拥有过硬的基本功。
最好的培训方式是管理者与团队成员一起参加培训,大家边工作边培训,一边培训一边总结。 在这样的培训下,团队成员都有了参与感,每次培训后大家的专业能力都有了提高,团队的工作效率自然也就在无形中提高了。
10.要认真做好规划、 控制、检查、考核、总结。
一件事情的成败很大程度上取决于开始的计划,因此团队的管理者一定要重视计划,考虑的细节越多,事情成功的希望也就越大。 做工作的时候要控制好节奏, 要做到收放自如,还要认真检查工作的过程和进度, 这样犯低级错误的机会就会少很多。
此外, 考核总结可以说是最重要的一个环节,团队的管理者对团队的每一项工作的完成情况都要进行考核总结。这样才能保证工作完成的满意度, 才能在这项工作中找到不足之处, 才能提高工作效率。
11.要加强团队的文化建设。
良好的企业文化是持续不断的动力,是企业不断创造奇迹并且能够经久不衰的关键因素。
12.要认真对待每一位团队成员。
员工是决定企业兴衰、 引领企业成功的关键因素,因为企业的生存和发展是离不开员工的。 管理者要把员工看作是企业最重要的资产,坚持以人为本的信念,充分发挥员工的聪明才智, 使其创造出更大的价值和更多的财富。
高效团队的特征
高效团队有以下特征:
1.清晰的目标。
2.相关的技能。
3.相互的信任。
4.一致的承诺。
5.良好的沟通。
6.角色的多变。
7.恰当的领导。
8.内部支持和外部支持。
