组织的变革一般包括3个主要内容, 即组织结构变革、工作制度变革和人事管理的变革。
1.组织结构的变革
有的学者认为组织结构的变革包括以下各方面的内容:
(1)管理幅度的重新设计;
(2)集权分权程度的重新确定;
(3)协作方式的调整;
(4)部门化标准的修订;
(5)组织机构的调整;
(6)控制与鉴定评价系统的改革;
(7)组织流程分析与再造。
2.工作制度的变革
工作制度的变革最突出的是:
为了解决由于技术发展、特别是机械化和自动化水平的提高所形成的精细专业化分工对工人情绪带来的消极影响,西方国家在组织变革中所积极推行的“工作扩大化”、 “工作丰富化”等制度,试图使人们对所从事的工作感到更有意义,以提高满足感。 “工作扩大化”是指从横的方面扩大工作范围,即在一些重复性的劳动工序中,为了减少工人单调、乏味的工作而扩大某些工作内容,每个工人同时承担几项工作,以增加他们对工作的兴趣。
这种工作扩大化,不仅能明显地提高职工情绪,而且赋予职工以更多的责任,鼓励其自我发展、自我控制,有利于调动职工的积极性和创造性。 “工作丰富化”即从纵向扩大工作范围,让人们的工作内容适当地向纵深发展,不仅参加生产,而且参加一部分管理工作,通过工作本身增加工人的责任感和成就感,从而得到更大的激励。
3.人事管理的变革
近几十年来, 许多国家的企业组织努力实行“人本第一”的管理方针,强调通过沟通、 协调和激励来改变个人与集体的态度和行为,从而提高成员的满意度,保证组织运行的效率。 这方面的变革的内容主要有:
(1)开展小组管理;
(2)建立职工参与重大决策和参加日
常生产管理的制度;
(3)冲突管理;
(4)工作评价制度的调整;
(5)报酬制度改革;
(6)提升的制度与方法的改革;
(7)沟通渠道拓展和沟通制度化。
