玻璃式经营
玻璃式经营是一种公开式和透明式的经营模式。其目的就是开诚布公地建立企业与员工之间的信任,让每个员工都有一种主人翁意识,从而提高他们的工作热情,创造和谐朝气蓬勃的工作氛围,以此来为企业创造更大的经济效益。
玻璃式经营是松下幸之助经营理念中的重要一环,这种公开开放的方针被运用在企业的财务、经营状况、经营效益、技术力量、方针政策等方面。以往的下属和上司的关系往往是一种雇佣与被雇佣的关系,而这种玻璃式公开透明的方式可以相对缩短双方之间的疏远关系,建立双方的信任关系,使彼此之间的关系变得更加紧密和亲切。
在所有的经营方式中,玻璃式经营算是松下幸之助较早采用的一种经营方式。在创业初期,即在那个刚刚建立起的小作坊中,他就采用了。当时,因为员工人数比较少,工作分工也很不明确,所以,大家所管理和涉足的内部业务就比较乱,但大家对公司所有的状况都比较了解。后来随着业务范围的扩大,员工人数的增加,公司内部业务还是很公开。松下幸之助开始发现这种透明公开的方式,其实是一种很有效的经营方式。于是,这种“玻璃式”经营方式就在脑海中形成了。
松下是这样具体实施的:每个月的账目总结和公司效益回报,都要向员工汇报,不论是好消息还是坏消息,都要让员工明确自己的位置,然后自觉主动地投入到下一阶段工作进程中。
松下幸之助指出,“玻璃式经营”的重心就是要明确目标,公开经营实况,宁可让每个人都知道,也不可让任何人心存依赖。
装电话的经历就是一个很好的经营例子。在如今的社会,手机已经很普及了,但在六七十年前安装电话还只是一些大型企业的特权。因为当时安装一部电话至少需要 1500日元的初装费,而 1500日元当时则是一笔巨款,要知道,松下创业时的本金才不过 100日元。他深知安装一部电话,对企业的形象提升很有帮助,便为自己的小公司安装了当时很少见的电话。尽管这与松下当时的公司规模和实力并不相配。
电话安装后,他并不害怕员工的反对意见,而是让员工明白电话可以给企业带来业务上的改善和便利,至少在公司的形象上会有很大的提升。
公司应该是所有员工的财产,每一个员工都应该有一种主人公意识,这种自主、积极、主动的工作热情,很大程度上来源于企业的开诚布公和坦诚相待。松下电器的发展壮大很大程度上来自于这种“玻璃式”经营方法的成功运用。
松下幸之助曾经说过,“玻璃式经营”可以让企业机制和管理状况透明清晰化,能使员工和经营者很容易识别决策的正确与否,以便于及时地发现错误,纠正错误,为企业减少损失。这其实是一种变相的监督机制,不仅可以规范彼此的行为,还可以提高工作效率,为企业减少不必要的损失,获得更多的效益。
