对物流活动诸要素的管理
(1)运输管理
运输管理的主要内容包括:运输方式及服务方式的选择,运输路线的选择,车辆调度与组织等。
(2)储存管理
储存管理的主要内容包括:原料、半产品和成品的储存策略、储存统计、库存控制和养护等。
(3)装卸搬运管理
装卸搬运管理的主要内容包括:装卸搬运系统的设计,设备规划与配置,作业组织等。
(4)包装管理
包装管理的主要内容包括:包装容器和包装材料的选择与设计,包装技术和方法的改进,包装系列化、标准化、自动化等。
(5)流通加工管理
流通加工管理的主要内容包括:加工场所的选定,加工机械的配置,加工技术与方法的研究和改进,加工作业流程的制订与优化。
(6)配送管理
配送管理的主要内容包括:配送中心选址及优化布局,配送机械的合理配置与调度,配送作业流程的制订与优化。
(7)物流信息管理
物流信息管理主要指对反映物流活动内容的信息如物流要求的信息、物流作用的信息和物流特点的信息所进行的收集、加工、处理、存储和传输等。信息管理在物流管理中的作用越来越重要。
(8)客户服务管理
客户服务管理主要指对与物流活动相关的服务的组织和监督,例如,调查和分析顾客对物流活动的反应,决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。