统计过程控制(SPC)的成功条件

2021年8月16日09:27:08统计过程控制(SPC)的成功条件已关闭评论

我们都知道,一件事情的成功,通常是一个点,这个点由众多有利因素点组合而成。SPC在企业运作成功,同样需要由多种因素良好的组合,由于在企业管理中因素太多,这里就列出以下5个关键的因素加以说明。

(一)高层管理者的大力支持

(1)在SPC推行时期,需建立一个SPC推行委员会(正常运作后就不可能不需要),这就需要高层主管来全力支持;

(2)在SPC运行过程中,需要生产、工程,甚至是采购等相关部门的配合,并最好是建立一个奖罚机制(建议奖大于罚),这就需要高层管理者协调与核准;

(3)推行SPC需要专业的软件,通常依靠自身公司内部计算机工程师来开发是不可取的,这样就需要从外界购买SPC软件,而这方面软件也不便宜,所以需要高层管理人员的大力支持和核准;

(4)SPC正常运行后,通常客户会参观,这就是需要高层管理者了解SPC的一部分的内容,且能带客户参观(这是一个很好展示SPC品质的机会)。

(二)中层干部有能力分析各种SPC图形,在有良好品质观念的基础上及时分析图形

发挥SPC功能最主要的部分就是,SPC所产生的图形必须有专业人员分析,否则SPC只能用来做做表面工作,不能真正预防品质问题和降低成本。

根据目前大多数企业的人力资源分析,有能力或有潜能分析SPC图形的人员,通常都为中层干部(一线主管人员、各部门工程师)以上人员,而根据人员分工的实际状况,做图形分析的大多是中层干部。

SPC图形分析是否及时,直接关系是否能预测品质。如果今天的数据到明天分析,可能问题都已经发生,即使到第二天预测到问题也已经晚了,因为已经发生了。所以当数据一进入电脑,就必须立即分析。

(三)做一份详尽、全面、系统的SPC系统规划

我们在做任何一件事情时,通常有意识或无意识地都会事先计划或规划,否则做事就产生无重点、无顺序等一系列的问题。企业在推行SPC系统开始时,也需要做一个规划,并且这不像是日常生活中做简单的事情一样有重点有顺序就行,它需要对可能的状况做一个全面而严谨的规划。如若不这样,到后面运作起来,就会发现一些想要的资讯不能获取,或SPC的作用发挥不了,或图形无人看,根本就是在做形式,甚至一直就是在浪费资源,这样就得不偿失了。

SPC系统规划通常要由一个既对本公司产品熟悉,又对所用软件有一定熟悉的人员来做指导或主导,其内容包括人员权责、各项基本资料的界定与建立、SPC运作流程、数据收集、问题处置等。

(四)必须用专业软件来做

SPC最主要的内容之一就是制出各种条件下的各种图形,并计算出各种品质指标,这中间就有大量的计算和复杂的数据分类整理,这就需要用数据库来统筹管理全部制造过程的数据,用手工做是不可能的,因为计算太多了,而用非专业的Excel或其他电子表格软件来做,则所得数据不能很好地被企业统筹调用,也不能多层次的分类整理;或者就是做出图形时需要大量人力和时间,这样就失去适时的概念。所以用专业的SPC软件来做是必需的,哪怕是公司不大而为降成本采用单机运行也是必需的。

(五)数据收集要真实、适时

前面第二点提到,图形分析要及时,而图形的产生就必须要有数据,如若数据不进电脑,又何来的图形分析,所以数据收集一定要及时。

前面也提到,SPC可以分析出数据的真实性,但假数据有时候可能被蒙蔽过关(尤其是对图形分析经验还不够丰富的人员),这样就容易产生错误的分析,从而做出错误的判断,导致很多可能预想不到的浪费和损失。

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