青蛙效应职场上的启示:看不到危险的时候,危险降临

2019年11月9日19:21:01青蛙效应职场上的启示:看不到危险的时候,危险降临已关闭评论

“青蛙效应”源自19世纪末美国康奈尔大学进行过的一次著名的试验,他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里,青蛙感到灼热,立即触电般地跳出了大锅。后来,人们又把它放在一个装满凉水的大锅里,让这只青蛙自由游动。然后用小火慢慢加热,青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化,但是因为惰性而没有立即往外跳,直到后来热度难忍,但那时却失去了逃生的能力而被煮熟。

这只青蛙第一次之所以能迅速地逃离险境,是因为它受到了沸水的剧烈刺激,于是便使出全部的力量跳了出来,第二次因为开始时水温不高,由于没有明显感觉到刺激,因此,这只青蛙便失去了警惕,没有了危机意识,从而丧失了活着的机会。

对于我们,“青蛙效应”同样适用。拿一个公司来说,造成危机的许多诱因早已潜伏在企业日常的经营管理之中,比尔·盖茨有这样的一句名言:“微软离破产永远只有18个月。”如果公司的管理者不能够居安思危,缺乏危机意识,对公司发展过程中的一些漏洞没有足够的重视。那么,万一造成“恶性循环”,就有可能演变成摧毁企业的危机。

一个人也像一个公司,如果他陶醉在已有的“卓越”中,那么他就只会走下坡路。记住这样的一句名言,危险永远在看不见的地方,正如一个人如果往回看的时候,真正的危险是让别人有了瞬间超越你的机会!

兰茜是公司的业务骨干,虽然人际方面存在一定的问题,但是她并没有意识到这一点,因为在她看来,来公司工作,不是为了来交朋友,或者是塑造好性格,而是用业绩说话,所以兰茜平常很少与人交际,见到同事的时候也很少打招呼。

因为对工作的用心投入,兰茜顺利地被提升为客户主任。刚上任不久,她就接到了举行大型客户交流会的任务。虽然类似会议一般是由行政人员负责,但是因为兰茜是新上任的客户主任,所以公司管理层有意识地给她提供了这个宝贵的机会,结交不熟悉的客户,巩固老客户,更好地为公司服务。

兰茜对于业务方面非常熟稔,一套项目能与客户交流得滴水不漏,可是由于缺乏组织这类会议的经验,兰茜不得不找到行政主管卢玉芬,希望从她那里能够得到一些指导和建议。敲开办公室的门,卢玉芬客套的寒暄和热情的笑容令兰茜备觉温暖,说明来意后,卢玉芬很干脆地答道:“会议问题,我们做行政工作的,即使领导没有安排,也应该尽力去做,对于会议设置和筹备事务,我会在做得差不多的时候,找你沟通一下,然后,等你同意之后,我们就进行。”

看到卢玉芬的热情,兰茜非常满意地离开了,她觉得工作真的没有什么难的,每个人都有自己的强项和自己不擅长做的,只要让人们去做自己最擅长的事情就OK了。

当兰茜安然地等消息的时候,她还告诉自己不要去催卢玉芬,因为本来就是额外的工作,还是等卢玉芬做好了主动来找自己,然后因为自己也不擅长组织会议,只要装模作样地看一下会议流程,就可以实施卢玉芬的方案了。

距离会议差不多只有一个星期了,还没有接到卢玉芬的任何电话。这时候,兰茜觉得非常着急了,于是,她干脆直接地去了卢玉芬的办公室。开门的是卢玉芬的秘书,秘书听说她找卢玉芬,向卢玉芬要会议安排资料,非常吃惊,她说,卢玉芬休假了,昨天开始,正好要休十天的年假。

也就是说,卢玉芬回来的那天,正是会议召开的那天。兰茜暗想糟糕了,这个卢玉芬休年假的时候,居然把帮助自己安排会议布置的事情给忘了。

兰茜知道,此时的她,想哭都没有时间,应该马上安排会议,统计人数,安排地点,选好座位,组织好交流会的各个项目……任何一个小的环节,她发现只要自己不盯紧了,就可能出错误。

没有想到的是,她还是犯了一个错误,那就是有一个大客户,临时决定要来,但是兰茜没有给安排好接待,那名大客户自己来到了单位,酸溜溜地和老总表示了不满。

兰茜知道,虽然这名客户本来就没有理由一定要求马上有人去接待,可是因为他和公司谈的全是大业务,给公司带来了巨大的利润,客户的一切要求就都应该满足,况且临时要求接送这样的事情,更应该很自然地考虑到。

兰茜知道了自己的失误,但是她不知道是自己工作的漏洞导致了这一切的发生。原来客户临时决定要来的时候,根本就没有兰茜的手机号,就给行政部门打电话,行政秘书告诉了卢玉芬的时候,卢玉芬的回答是客户应该直接向兰茜请示,行政人员没有接到会议的委派,没有资格传达,对此事装作不知道。

兰茜更不知道的是,卢玉芬刚上任的时候,只做了一个对员工的规定,而唯一触犯这个规定但是却很健忘的人就是自己……

心理学专家支招

对于个人来说,需要修补的地方是很多的,没人要求人们要做一个完美的人,但是每个人都有权利追求完美。

因为,当事情没有发生的时候,一个缺点永远无法被人们准确地预测为危机,而当事情发生的时候一切却已来不及了。

所以,每天拿出一点点时间反思自己,想改变的时候,就马上做吧!

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