需求层次理论是心理学家马斯洛一生中最著名的论述。在他看来，人是一种“有欲求的动物”。人们会一直不停地追求各种目标，当这种需求得到满足以后，人们又会有其他需求，继续去寻找其他新的目标。
在马斯洛看来，人的需求主要包括以下五个层次。
1．生理需求：即基本生物需要，如对粮食、水、睡眠等的需求。
2．安全需求：如保持人身、财产、职业安全，避免恐惧的需求。
3．社会需求：如和别人交往、爱他人与接受他人的爱、成立家庭等的需求。
4．尊重需求：如自重、被别人尊重、得到赞许等的需求。
5．自我实现需求：如认知需求、发挥潜力需求等。
了解了马斯洛的需求层次理论后，我们应该意识到，我们自己有需求，其实他人也有他们的需求。要想得到他人的尊重，我们首先就要尊重他人。不妨来看一则有趣的故事。
一天晚上，王宫里举办宴会，维多利亚女王始终都在忙着接见王公贵族，没有时间理会自己的丈夫。她的丈夫阿尔贝托几次想和她说话，都被她忽略掉了。阿尔贝托非常生气，就悄悄走掉了。女王觉察到了，等到宴会结束之后急忙向丈夫解释。
女王敲敲阿尔贝托的门，里面问：“谁啊？”
维多利亚在外面生硬地回答：“我是女王！”
女王见阿尔贝托未开门，就悻悻地走了。可是，她转念一想，又折回来了，又去敲门。
阿尔贝托又问：“谁啊？”
维多利亚和气地回答：“我是维多利亚。”
不过，阿尔贝托还是不开门。
女王很生气，但她又想了一下，认为这样不妥，重新敲门。
里面仍旧冷冷地问：“谁啊？”
维多利亚柔声地说：“你的妻子。”
这时，阿尔贝托马上就把门打开了。
谁也不会想到高高在上的女王也会有吃闭门羹的时候，若总是用一种居高临下的态度来待人，自然会令人产生疏远感；若总是用一种骄傲的态度来待人，也必定会招致他人的厌恶。
马斯洛效应告诉我们，只有了解人的不同需求，设身处地地为他人着想，尊重个体需求，才能把理解他人和关心他人做到位。“己所不欲，勿施于人”，现代社会工作的主流是团体合作，学会认识他人的需求，并尊重他人的需求是每个人应该具备的素质。
