让他做,知道他怎么做
如今,很多销售经理都会陷入这样一个问题中:一方面,想放权给自己的下属员工,希望部下能够及早成长起来,使自己的团队能够更有竞争力;另一方面,又担心自己的部下没有能力,造成工作不能很好地完成,使工作效率低下。其实,只要销售经理能够把销售员工可能出现的失误控制在可控制的范围内,就应该适当地放权,让销售员工能够尽快地成长,这样无疑是对销售团队有利无害的。
什么叫做“把销售员工可能出现的失误控制在可控制的范围内”?其实就是时刻了解销售员工的工作进程,知道他是怎么做的。这样才能够在销售员工独自做某一单销售业务的时候第一时间知道员工的工作进度,从而对销售员工可能出现的问题进行及时的发现和改正,并提醒销售员工注意避免可能出现的“雷区”。
对于销售员工来说,也只有销售经理放权才能够使其快速地成长。及早地接触到一些核心的工作,可以使员工们尽早地成长起来。这样既可以培养员工,使他们能处理一些核心的工作,减轻管理者的工作负担,在有突发情况时也能从容地面对。同时,提早放权让员工们处理一些比较重要的工作,也能够让员工们感受到管理者对自己的信任,拉近员工与管理者之间的距离,提高工作效率。
有些销售经理不愿意放权给下属员工,这样就容易造成员工与管理者之间的不信任,甚至会产生误会。同时,员工们成长缓慢,管理者不得不亲自完成员工不能完成的工作,导致自己疲惫不堪。一个最重要的表现就是销售团队的业绩增长得十分缓慢,甚至有所下滑。
柳传志曾经说过一句很经典的话:“康熙王朝九王夺嫡就是因为不肯提早放权。”这句话说明了团队管理者对放权的重要性。没有放权,就没有成长。同时,也会造成销售团队内部各种猜忌,这势必会影响到销售人员的工作激情。因此,一个优秀的销售经理应懂得及时放权。
某品牌洁具销售经理林一强就是靠着提前放权而培养了很多销售能手,这些销售能手让他的销售团队经常成为众多销售团队中最出彩的一个。在员工做业务的时候,林一强通常都不会干扰他们,让他们能够独自完成每一次销售。有时候遇到问题,如果不是很严重,林一强也不会插手,而是让员工们自己去解决。即使是有的员工销售失败了,林一强也不会过多地责备他,而是指出这次失败的原因所在,鼓励他下一次能够改正错误,重新去迎接下一次的销售工作。
林一强的这种管理方式让员工们感到自己受到了尊重,所以他们都很愿意在林一强的手下工作。同时,他们也用同样的信任来回报林一强,于是工作的积极性很高。由于林一强的放权和关注,员工们的成长很快,林一强的日常工作也轻松了不少。团队的销售业绩自然也就增长飞快,林一强每天也很有效率。
林一强的做法是很正确的,他的放权很好地避免了团队人才的断层,团队也能保持一个很高的竞争力。但是,销售经理在适当放权时也应注意,不能把权力全部下放,否则就会造成自己的权威性降低,员工们不知道如何运用这么大的权力而造成极坏的后果。放手让员工去做,但是要随时关注员工,把事情的发展掌握在管理者自己手里,这样才能取得很好的效果。
适时、适当的放权是销售经理必备的一种管理技能。这需要销售团队管理者能够掌握好放权的度。管理者通过在工作中的一次次经验积累,自然会找到一个平衡的点。这样就能从容不迫地领导整个团队,让团队的业绩得到提升、员工的销售能力得到提高、领导者的个人价值得到完美的体现。
【销售管理微语录】
拿出自己的魄力,在管理中应该大胆适当地放权给员工,让员工们独立自主地去完成一些重要的工作,让员工尽快地成长,才能让销售团队快速地发展,也才能让自己成就事业。
