管理者做到临危不惧、处变不惊
在危机面前，管理者应当担负起自己应有的职责，做到处变不惊、镇定自若。这就要求管理者必须做到：在别人安逸的情况下自己反而要寝食不安，准备应付随时可能到来的危险；在纷繁复杂、头绪不一的境地中要冷静稳重，应付裕如；在面临生死存亡的重大危机时毫不惊慌，勇敢坚毅，果断决策，带领大家走出困境。
管理者是否意识不到纷乱、危险呢？不是。管理者心中没有喜怒哀乐吗？也不是。这是一种逐渐培养、慢慢形成的心理素质，这种素质的背后是顽强的意志和自制力。取得了很大胜利，该高兴了，但管理者必须检讨缺点，预测危机，不能过分欣喜，这是一种责任，是一种眼光。重大的危机到来了，形势极为严峻，这时候举措失当，也是人之常情，但管理者却必须做到信心百倍、面不改色，好像对最终成功有绝对的把握，这是一种必需的表演，是一种顽强的自制，更是一种使命感、责任感。
任务愈艰巨，情况愈复杂，危机愈严重，企业管理者就愈要以满腔的热情、高度的自信、顽强的品质、坚定的力量去投入工作。员工需要激励，需要督促，需要精神上的支柱，在困难和危险面前尤其如此。企业管理者要为自己的员工提供他们需要的帮助，没有这种帮助，他们精神上会垮掉，会失掉胜利的信心。只有企业管理者心理上的必胜信念，才能稳住员工的情绪，调动他们的情绪，以获得实际上的真正的胜利，才能做到临危不惧、处变不惊，这种心理素质的巨大力量是难以估量的。
一般的人是在追求生活本身，而真正成功的管理者，都有自己高于生活的地方，这种品格有的并非与生俱来，而是后天磨炼的结果。对于管理者来说，勇敢坚毅、沉着冷静，有时可以产生意想不到的结果。一个濒临破产的企业军心动摇、士气低落、解脱困境的主要措施是更换一位心理素质极佳的企业管理者。只要新任管理者以自己的坚定意志和满怀信心的举动征服了企业员工的心，那么，员工就能感到一种新的力量和信心。此时管理者不失时机地推出一系列改进措施，企业重新走向繁荣是有希望的。
