著名危机管理专家艾学蛟教授指出,放大功能是任何形式的危机都具有的一个基本特征。怎样应对危机,防止危机进一步扩大,危机切割理论的创始人艾学蛟教授自有其应对之道。
正如艾教授的危机切割理论强调的那样,危机通常都是一个小事情、小人物引发的。因此,一个企业也好,个人也罢,一旦出现危机,就应及时地加以控制。否则,再小的危机也有可能给企业带来灭顶之灾。也就是说,一旦发现危机,就要坚决地把它切割掉。就像医生诊治肿瘤病人一样,一定会告诉肿瘤患者要尽快地切割掉,否则就会恶化,甚至带来生命危险等。不管是对企业还是对个人,都要采用这种果断的处理方式。
一个人这样,一个企业的发展也是这样。根据北大管理课的危机应对理论,这种破釜沉舟的勇气对企业发展至关重要。在企业管理中,在必要的时候,管理者应该为自己培养一种破釜沉舟的心态,来应对企业发生危机,进一步寻求企业的发展和突破。
在经济发展的大浪潮中,企业在激烈的竞争中发展犹如逆水行舟,不进则退。所以,当企业的发展长时间不能得以提升或改善,或者企业已经处于危机的边缘时,企业的管理者应该勇于向自己挑战,拿出破釜沉舟的心态,从而使自己能够带领企业向更大更远的目标不断地发起冲锋。
作为一个企业的管理者,把自己逼上绝境,也就是给自己一次带领企业渡过危机的机会。这种破釜沉舟、勇往直前的霸气和豪迈就会成为企业前进的最大推动力,迫使企业每个成员为了这次冲锋而精诚合作、拼死一搏,为企业迅速摆脱危机而努力。
当企业的发展无法打开新的局面或处于危机的边缘时,管理者一定要勇于挑战自己,挑战企业的未来,让自己、企业和员工们知道身后就是悬崖,无路可退,以此来激励他们为了企业的持续发展而勇往直前。
这种做法可以从两个方面推动企业的发展。一方面,这种破釜沉舟的做法能让员工们看到管理者的坚定决心;另一方面,可以把危机意识有效地传达给所有员工,让他们意识到自己的利益和企业的利益是紧密联系在一起的。
这种破釜沉舟的做法可以在管理中起到很好的激励作用,这样做不仅能够把企业所处的境况和危机以最恰当的方式传递给员工,而且还能够把管理者绝不后退、与企业和员工们共进退的思想形成一种企业文化传达给员工,让员工们明白这是决定企业生死存亡的关键一仗。胜利了,大家都能够生存下来,企业也会在这次冲锋中获得更好的发展;反之,失败了,所有员工就要面临失业。如此一来,员工们就会为了自己的利益和企业的长远发展而付出心力和智慧,为企业发展而努力工作。