行为科学理论的出现，给西方企业管理带来了巨大的变化。在此以前，古典管理理论强调以金钱为诱因，刺激工人提高工作效率，强调合理的劳动分工和对组织的有效控制，而行为科学理论则主张重视人的心理满足，以感情逻辑为准则。
一、行为科学理论在现实中的应用
行为科学理论的提出适应了当时企业发展的需求，缓解了劳资矛盾，提高了工人士气及生产效率。行为科学管理理论在现实中的应用主要表现在以下几个方面。
1．改进监督方式
霍桑实验表明，工人生产效率的高低与他们的士气或情绪有关，而工人的士气在很大程度上又取决于监工与工人的关系，所以只要改进监督人员的监督方式，协调其与工人之间的关系，使工人从过去那种来自监督人员的压迫感中解脱出来，就能使生产效率不断提高。按照这种思想，就需要对管理者和监督人员进行培训，尤其要加强对基层监督人员的培训。
2．搞好上下级之间的沟通
通过霍桑实验，使人们认识到了管理人员与工人之间进行沟通的重要性，所以，当企业由于某种原因需要改变目标、作业方法和其他与工人直接相关的措施时，应当考虑到这些改变会给工人带来的后果，并事先尽可能向工人说明情况，与他们协商并征求他们的意见。同时，还要加强相关的职能部门之间的沟通，增进相互了解，这样才能保证各项方法、措施得以顺利实施。
为达到上述要求，应当建立相应的规章制度：管理当局与工人谈话制度、上下级之间的协商制度以及促进信息交流的各种制度。
3．工人要参与管理
在传统的管理方式下，上级传达命令，下级和工人只能无条件地服从，结果压抑了下级和职工的积极性。行为科学理论则主张采取民主的方式，让工人和下级有参与管理的机会。西方企业响应了这种要求，开始建立各种形式的吸收工人参加的委员会，使他们有机会对企业管理问题发表意见。通过这种方式，不仅改善了企业的人际关系，提高了员工的士气，而且能充分利用工人的经验和智慧，使他们发挥出最大潜力。
二、行为科学理论的进步与局限
二战后，美国、西欧、日本等主要资本主义国家总结了过去推行泰罗科学管理的经验教训，开始重视行为科学在企业管理中的应用，并根据行为科学以人为中心的思想，在企业管理中采取了一些新的措施，主要有：实行职工参与管理，减少管理的监督和控制，鼓吹管理民主化；实行扩大工作范围与内容，满足职工的工作兴趣与爱好，培养职工的多种职能；实行职工终身雇佣制，增加职工的工作安全感；实行职工上下班弹性工作时间，使职工生活感到方便；重视职工中的非正式组织，积极引导其开展活动，以联络感情笼络职工等。采取这些措施的根本目的是调动职工的积极性，提高生产效率，为资本家创造更多的剩余价值，同时调和劳资矛盾，维护资本主义统治。所以行为科学在当今资本主义企业管理中的应用，并没有改变资本主义管理剥削的本质，但它表明了资产阶级剥削工人的手段和方法确实比过去更为巧妙、隐蔽。它的一个特点就是在“尊重人格”、“关心人”和“工业民主”等口号下，把职工利益与企业利益（实为资本家的利益）联系起来，形成劳资“命运共同体”。这在一定程度上掩盖了资本主义的剥削，麻痹了工人阶级的革命斗志，缓和了劳资矛盾，有利于企业经营管理，有利于维护资本主义统治。所以，从根本上说西方行为科学是为资产阶级利益服务的，它具有明显的阶级局限性。
尽管西方行为科学有其局限性，但不乏一些科学的内容，这对于完善现代企业管理具有重要的作用，值得我们学习与借鉴。例如，从社会学、心理学的角度研究人的需要、激励、行为的规律；研究社会环境、人际关系对人的积极性的影响；研究企业中非正式组织的存在及其活动规律，研究正确引导非正式组织行为的方式方法；研究不同类型职工的思想状况及不同的需要，有针对性地做好政治思想工作和采取不同的激励方法等。学习和借鉴行为科学的这些科学内容，有利于我们改进工作、完善企业的民主管理，做到“洋为中用”，提高企业管理水平。
