管理故事
石油大王保罗 ·盖蒂曾是美国的首富,他年轻的时候家里并不富裕,除了拥有一大片收成很差的旱田外,他没有别的财产。 可他还是很认真地耕种着这片旱田。 有时候为了挖水井,田里会冒出一些又黑又浓的液体,一开始他并不知道是什么,后来才知道是石油。 于是水井就变成了油井,旱田也变成了油田,他也开始雇佣工人开采起石油。
开始开采石油后, 他只要没事就会到各个油井去巡视, 每次都会看到严重的浪费现象,而且总有人在闲逛,他会把工头找来, 要求工头想办法消除浪费和工人怠工的现象。 可是等到下次再去巡视的时候, 浪费现象和闲人依然存在。
他百思不得其解, 为什么自己每次来都能发现浪费现象和工人闲逛,可是那些工头天天在这里, 却根本就视而不见呢? 为什么自己再三要求警告,可是情况却始终无法改善呢?
他自己想不通, 就去请教管理专家,结果这个专家的一句话点醒了他:“那是你自己的油田。”听到这句话,他马上就醒悟了。 于是,盖蒂马上把各个油井的工头叫来, 向他们宣布:“从今天油井就交给各位去经营, 所获收益的25%由各位全权支配。”
从此以后,他再到油井去巡视,不但再也没有看到浪费和工人闲逛,而且还发现石油的产量得到了大幅度的增加。 由于经营的效率很高,在后来的兼并风潮中,他的油田才没有被收购,不仅如此,他还兼并了许多经营不善的油井,建立了自己的石油王国。
团队凝聚力的重要作用
因为没有凝聚力, 保罗 ·盖蒂的油田无法禁止浪费和员工闲逛; 也正是因为有了凝聚力,他的油田才杜绝了浪费和怠工现象,而且还大幅度地增加了产量。一个团队没有凝聚力和充满凝聚力居然有这么大的差距,这正说明了凝聚力对团队的重要性。
那么,什么是凝聚力呢?
凝聚力是指群体成员之间为了实现群体活动目标而实施团结协作的程度。 凝聚力外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的依赖性、 依从性以及服从性上。
如何提高团队的凝聚力
1.管理者应该为企业员工规划一个共同的远景展望。
企业远景其实就是企业未来的发展和前途,是员工信心的基础来源,是企业行为的根本目标。 如果员工对企业的远景展望各不相同,一个人一个想法, 那就根本谈不上什么凝聚。
所以说,企业应该依靠强大的文化建设,将企业的核心价值观和员工的价值观统一起来, 充分发挥员工的积极性,才能真正让员工把企业的前程视为自己的前程。
2.团队领导必须拥有强大的人格魅力。
团队的核心力量就是其领导者,一位优秀的团队领导可以成就一支完美的团队。 领导是团队的领头羊,他的一言一行都会对团队产生影响,所以团队领导应该不断地规范自己的行为、完善自己和超越自己,在团队中树立自己的威信。 只有团队领导在员工中有了威信,团队的凝聚力才能加强。
3.保持团队的清洁。
任何一个团队都没有办法保证永远只吸纳德才兼备的人,也就是说我们无法避免一些“垃圾”进入团队,这个时候是否能够快速清除“垃圾” ,保持团队的清洁,就成为决定团队成败的关键因素。
因此,团队在选人用人时应该看重品行,以德为本。 对待那些工作消极、存在严重个人主义的员工,可以及时警告,进行督促引导; 如果员工仍然不能改正,则要淘汰之; 那些品质不好的员工,则应马上将其开除,不能有半点姑息。
4.要为员工创造可持续发展的环境。
企业应该同时兼顾自身与员工的可持续发展。 怎样才能做到这一点呢?这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制,为员工营造良好的学习与提高的氛围,帮助员工实现自我成长,实现价值追求。
企业的培训应该与企业文化紧密联系,在细微之处用功, 从做人点滴到做事精要,从理论到实践, 要全方位、多角度地展开,积极培养员工的使命感和归宿感。 员工的全面成长也必定为企业的发展提供强大的后续动力,让企业的现代化管理进入良性循环的轨道。
5.深化内部员工的危机意识,为员工树立共同的外部强敌。
很多企业都过分强调内部晋升,以此激发员工的上进心,提高员工的积极性, 却没想到这样做会对员工产生误导, 人为地在团队内部制造了矛盾,这种矛盾还是无法沟通调和的。 于是, 要么坐观矛盾不断激化,要么就忍痛割爱,结果都是团队溃散。
其实,理智的企业领导必须要让员工明白这样一个道理: 真正的敌人来自外部,员工应该加强危机意识,团结在一起,共同对付外部的竞争对手。 只有企业战胜了外部的敌人,企业才能得到稳定的发展,才能满足员工的各种期望;只有团队内部上下一心, 协调一致,为企业创造业绩, 才能有个人的成长空间。
同时,企业要建立一整套合理公正的考核体系,对员工进行充分评估,准确进行分工,以人尽其责、 人适其位为原则,让平等、合作的理念深入人心,建立一支默契团队。
6.提高员工进入团队的门槛。
如果员工费了好大劲才加入团队, 那么他一定会觉得这个团队非常棒,这个时候团队的凝聚力自然就会得到提高。 所以说,团队领导可以适当地提高进入团队的门槛, 让员工知道不是随便什么人都可以加入这个团队的。 这样团队成员自然会为自己加入了团队而感到自豪,团队的凝聚力也就提高了。
7.努力提高团队自豪感。
提高自豪感是一种非常有效的提升团队凝聚力的办法,我们可以通过设计团队标志来增加团队的自豪感。
8.举办封闭式训练。
团队的管理者可以举办一些封闭式训练, 用这种方法提高团队的凝聚力。 具体来说, 就是让团队成员待在一个封闭的空间里,不与外界进行交往,时间久了,团队的凝聚力就会得到提高。
9.工作场所的布局要合理。
研究发现: 合理的工作场所布局能够提高团队的凝聚力, 正确的布局应该是:所有的团队成员在一个共同的大厅工作,但是每一个人都有自己的小办公桌,办公桌之间用一米半高的隔板隔开,这样员工坐下来的时候就可以让自己在大厅中“消失” ,站起来的时候就可以看见周围的人。 这样的布局可以让员工之间保持合理的距离和互动, 增加团队的凝聚力,同时还提高了工作效率。
10.加强员工对工作流程的控制。
团队中的每个成员都应该理解团队中所有工作的内容和性质,因此应该让团队成员进行轮岗,让员工去尝试自己分外的工作,来体验他人的辛苦, 可以增进员工之间的交流和相互理解,这样团队的凝聚力就能得到提升。
提升团队凝聚力的方法
管理者还可以通过建立团队文化来提升团队的凝聚力。
建立团队文化就是要增加团队内部成员之间的文化联系,让他们在精神上具有一定的共同点,在价值观上有相似的地方。
通常,企业可以通过下列办法去塑造团队文化:
1.经常组织集体出游。
2.发行内部刊物。
3.制作统一的服装。
