稻盛和夫认为,很多人对阿米巴经营存在着一些误解,说阿米巴经营是传销、诈骗模式,而且还有日益加深的趋势。其实,这些误解只是某些人的个人臆断,对企业的未来发展并没有什么好处。如果不摒弃这些误解,企业的未来将会受到很多限制和阻碍。
那么,在稻盛和夫看来,人们对阿米巴经营都有哪些误解?
(1)轻视物质方面的作用
虽然在阿米巴经营模式中,优秀的阿米巴不一定都能够获得高额的物质奖励,也绝对不可以在公司内得意忘形,最多只能得到同事们的赞誉和企业领导们的感谢等一些精神上的赞誉,但也不能因此就断定阿米巴轻视物质方面的作用。
阿米巴所涉及的经费支出并不包括阿米巴成员的工资,工资金额的大小是公司人事部门招聘员工时制定,与阿米巴没有什么关系。这在一定程度上,可以防止阿米巴的领导找各种理由克扣员工们的薪资。
当然,阿米巴的绩效高低也关系到阿米巴成员的实际收入。因为人们对于差距较大的报酬会产生很大的抵触心理,若是将所有员工的待遇都定得一样,那么便很容易将他们陷入“恶性的平等”之中。
而且,虽然阿米巴经营不会在较短的时间内就拉大人与人之间的薪酬差距,但对于那些勤奋努力以及业绩突出的员工们,还是会在加薪、升职等待遇中给予一定的奖励。而那些既不上进又不努力的员工,即使不被解雇,也会很快让他们靠边站。比如,给他们安排一个毫无地位的职务,或者做一些不是很重要的事情。
另外,在阿米巴的经营中,物质方面的刺激也很明显。稻盛和夫在经营京瓷的时候,就要求员工们月销售额要达到20亿日元。达成,每个人奖励1万日元的奖金;达不成,当月的福利全部取消。结果,大家为了能够拿到那1万日元的奖励以及不失去当月的福利,都拼了命去努力工作,最后1万日元的奖金全都拿到手。
(2)阿米巴就是利润中心
稻盛和夫说:“阿米巴并不是利润中心。因为利润中心具有一定的自主权,不仅能够决定原材料采购、产品开发、产品销售、人事管理、资金流动,还能够独立制作利润表,以盈亏来评估企业的经营绩效。但阿米巴却是一个基层组织,权力有限,即便是其中的某个阿米巴经营不善,也不会导致企业的绩效出现太大问题。”
而且,阿米巴在人事管理方面也没有很大的权力,一直都是由上级领导决定人员的安排。否则,阿米巴领导可能会为了某些原因而拒收一些员工进入阿米巴。另外,阿米巴在雇佣临时工时也有一些限制,必须向上级申报,通过之后才行。
在经营方面,阿米巴领导也并非具有与生俱来的权力,必须得到上司认可,才能开始行使自己的权力,如制订经营计划、业绩管理、劳务管理、材料定制等。而且,阿米巴领导制订计划的前提,必须不能与公司高层制订的年度计划和事业部的年度计划相抵触。
(3)阿米巴经营就是“无为而治”
阿米巴经营的目的并不是“无为而治”,阿米巴的领导者必须身先士卒,付出比其他员工更多的努力,才能够激励员工。
首先,定价是阿米巴领导者们的必修课。他们必须冷静地对所收集来的信息进行彻底分析,在掌握市场行情和了解竞争对手的基础上,为自家的产品价值规定一个合理的价格。定价是企业获取利润的关键,所以,领导者必须十分重视。而且,领导者在定价的时候,还要考虑到如何才能降低成本。
其次,当出现某些问题的时候,领导者绝不能退缩,或者推卸责任,而是要立即做出反应,拿出有效的方案来解决问题。比如,阿米巴之间产生冲突的时候,领导者要第一时间出面调解,在尊重双方意愿的基础上做出合理的裁决。
最后,领导者要能够时刻给员工“洗脑”,不厌其烦地向他们传授梦想。稻盛和夫刚创建京瓷的时候,就不停地向员工们灌输自己的梦想。当然,他不只是“言传”,更重要的还会“身教”,用自己的行为来告诉员工们,实现理想应该怎么做。
(4)认为“得人心者得天下”
在阿米巴经营中,每位员工都是主角。但因为稻盛和夫深知人心易变,因此他并不认为得到员工的心就万事大吉。而且得到员工的心也并非易事,只有满足他们物质方面的需求,才能让他们发自内心地工作,如此,公司的业绩也才能提升。
这其实就相当于一种人情交换,虽然有些实际,但是人情交换与一般的工具性交换有所不同,以员工拼命工作为核心,既不讨价还价,也不要求立刻得到回报,是掩饰在情感之下的精明。
虽然阿米巴在经营中比较讲究和员工搞好关系,但员工也不会无偿为企业劳动。即便他们在平时的工作中任劳任怨,勤奋不已,那也是建立在物质满足或精神满足的基础上。也就是说,员工对企业的忠诚度是建立在自我得到满足的基础上的,若是企业无法满足员工的需求,那么员工便不会真心实意地为企业付出。
所以说,阿米巴经营,并非认为“得人心者就能得天下”。而是认为,只有达到实实在在的相互满足,才能让二者处在一个较和谐的关系中。也就是说,员工能够为企业创造价值,而企业也能够给予员工适当的回报。
(5)阿米巴是个温情十足的大家族
稻盛和夫曾经希望在阿米巴经营中,与员工建立一种温情十足的关系,但后来他发现,在劳资双方对立的背景下,这种关系的建立几乎没有可能。所以,阿米巴并非是个温情十足的大家族。
首先,阿米巴经营,追求的还是利益最大化。也就是说,员工必须要能创造价值,才能获得更多的物质奖励或被提到更高的岗位。同样,那些无法创造更多价值的员工或出现某些失误的员工,将无法得到更多的物质奖励,甚至还有可能会被调到较低的岗位上去。这样现实的情形,注定阿米巴经营不可能温情十足。
其次,在阿米巴经营中,无论是下属还是上司,只要犯了错,就一定会受到处罚。比如员工在现场没有对领导的决定立即做出反应,或者因为领导考虑不周而造成损失,那么,他们都会受到处罚,谁都没有特权。这种严苛而又有些冷漠的规则,导致阿米巴经营不可能充满人情味。
再次,在阿米巴经营中,员工之间的相互竞争也很激烈。因为全体阿米巴都是以各自所创造的价值大小来排序,那些排名靠前的阿米巴成员会获得高的薪酬,也会获得更大的升迁机会。因此,阿米巴之间会相互竞争。
最后,在阿米巴经营中,领导者为了更好地管理员工,会表现出严肃的一面,如此才能让员工们有紧张感。而且,员工们不能抱着“争取某日完成任务”这样的想法,只有保证“一定在某日完成”,才能受到表扬。