杜邦公司的物流信息系统案例
杜邦公司有6个SBU（部门）将货物委托给华润物流进行物流服务。华润物流有限公司为杜邦服务的仓库面积约为5000平方米，分A、B、C、D四个库区，约400个库位。杜邦的产品没有特殊的存储条件要求，各类产品可以在一起存放，平均每天的业务量为3~4个集装箱。
华润物流公司在为杜邦公司提供物流服务时，由于自身物流信息化的工作还需要进一步完善，在实施信息化之前存在下面的问题：
①现存数据不准确，准确率只能达到90%左右。
②货物经过严密包装，不同的货物从外观上很难区分，经常出现发错货物的情况；业务人员的工作强度大，人工操作易出现人为错误，经常出现货物和批次号不对应的错误。
③库存数据的提供不及时，每次出库或入库后，人工修改报表，速度慢，错误率高，且不能实现报表的Web查询。
④没有应用条码技术，对于入库的货物还没有有效的检验核对的手段，不能及时发现到达的货物的准确性。
⑤在文件报告和配送管理方面也还存在着缺陷。
一、华润物流公司信息化实施前后的效益指标对比
实施ES/1系统后，库存账物的准确性明显提高；提升仓库管理水平，减轻劳动量，减少错误率；实现网上客户对货物库存的查询；提高对在途货物的跟踪管理；规范化的业务操作流程；建立集团整体专业物流形象；实时的库存账，随时方便地自行查询库存量；提供e化服务，转型为专业国际物流服务体系；提高对客户的服务水平。
二、信息化实施对提高企业竞争力的作用
①保证库存账物的准确性；建立实时库存账，可依各货主账号，随时自行查询库存量。
②应用条码扫描，提升仓库管理技术的科技含量，减轻劳动量，减少错误率。
③实现网上客户对货物库存的查询。④提高对在途货物的跟踪管理。
⑤规范化业务操作的流程，提高对客户的服务水平。
⑥建立集团整体专业物流形象；提供e化服务，转型为专业国际物流服务体系。
分析： 物流管理信息系统的成功移植需要两个基本条件：一是管理信息系统本身具有良好的技术结构和强壮而又易组合的功能模块；二是应用企业具备规范的业务流程与之对应。本系统的条码技术使用，大大方便了业务操作，减轻了工作强度和出错的风险。在精细化管理方面，本系统提供了各类库存的查询，有力地支持了杜邦公司按单生产的经营策略，还有可视化的库存管理手段，方便了客户的应用。
