信息系统与管理的关系

2024年2月9日12:21:46信息系统与管理的关系已关闭评论

管理的任务在于通过有效地协调人、财、物等资源,以实现企业的战略目标,而要管理好这些资源,则需要依据这些资源运营状况的信息,每个管理部门要先收集反映各种资源的有效数据,并将这些数据加工成各种统计报表、图形或曲线,以便管理人员能够全面掌握企业现状,并根据这些信息做出正确决策,完成企业的使命。因此,从这个角度上讲,信息是企业管理极为重要的资源,管理工作的成败,在于能否做出有效的决策,而决策的正确程度则取决于信息的质和量。

任何组织都需要管理。一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四大方面,其中任何一方面都离不开信息系统的支持。下面分别讨论信息系统对计划职能、组织职能、领导职能和控制职能的支持。

(1)信息系统对计划职能的支持

计划职能是对组织未来资源的安排和部署,任何组织的活动都要有计划,管理的计划职能是为组织确定目标,并制订达到目标的行动方案和各种实施计划,使企业各项工作和活动都能按照预定目标进行,从而达到预期的目标。企业的计划管理还包括制订经营战略和行动方案,为组织提供适应环境变化的应对手段与措施,以确保企业的正常经营。

信息系统对计划的支持包括:支持建立适合企业的计划模型,支持计划编制过程中的反复试算,支持对计划数据的快速、准确存取,支持对未来计划的预测,支持对计划的调整和优化。

(2)信息系统对组织职能的支持

组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合,它是为达到某些特定目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合,组织职能对发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要作用。组织职能的具体内容包括:确定组织的管理层次、建立各级组织部门、配备部门工作人员、规定各岗位的职责和权利,并明确组织机构中各部门之间的相互关系、协调原则和方法。

信息技术不仅是企业组织机构运行的保证,还是对企业组织进行改革的有效技术基础,特别是随着计算机、网络技术的运用,促使企业组织的重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,使企业可以改变垂直的组织机构,建立扁平的组织机构,实现不同层级之间更快的联系,建立信息共享平台,从而进一步提高企业的管理水平。

(3)信息系统对领导职能的支持

领导职能是指管理者运用组织赋予的权力,组织、指挥、协调和监督下属人员,完成领导任务的职责和功能,它是通过指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。领导是种行为过程,它通过组织所赋予的激励和约束等正式权利,也利用一些个人所拥有的权威、技术等非正式权利,对被领导者施加影响,带领下属员工完成企业所布置的任务。领导者在决策方面的职能还体现为对组织的战略、计划、预算、用人等重大问题作出决策。

信息技术对领导的支持主要体现在可以为领导提供技术支持,信息是领导职能的汇合点和神经中枢,它对内对外建立并维持一个信息网络,以便上下级之间能够沟通信息,及时处理矛盾和解决问题。由此可见,信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。

(4)信息系统对控制职能的支持

控制职能是对管理业务进行纠偏和调整,以确保计划得以实现,一切计划管理都有控制问题,计划是为了控制,也是控制的开始。计划执行过程中需要不断检测和分析,通常是把实际的执行结果和计划的阶段目标相比较,发现实施过程中偏离计划所存在的问题。为了实现管理的控制职能,就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。

综上可见,信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用,现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能、管理思想和管理方法。

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