战略的层次是企业根据对未来经营环境的判断,在选择的目标层面上确定的战略意图和战略行动。按照这些战略行动活动的领域,可以将战略分为公司层战略、事业层战略和职能层战略。
(1)公司层战略
如果公司拥有一种以上的业务就需要一种公司层战略(Corporate-level Strategy)。其关心的问题是:公司的事业(业务)是什么?公司应拥有什么样的事业(业务)组合?其战略行为一般涉及拓展新的业务,如事业单元、产品系列的增加(或剥离),以及在新的领域与其他企业组建合资企业等。公司层战略应当决定每一种事业在组织中的地位。公司的战略的绝大部分可以从公司的实际行动和公开发布中获得。不过公司的战略有些部分是对外界保密的,公司之外的人只能猜测公司管理者要采取的行动和对策。公司的战略一部分是规划出来的,一部分是对变化的环境做出的反应。
(2)事业层战略
当一个组织从事多种不同事业时,建立战略事业单元(Strategic business unit)更便于计划和控制。战略事业单元代表一种单一的事业或相关的业务组合,每一个事业单元应当有自己独特的使命和竞争对手。这使得每一个战略事业单元应该有自己独立于公司其他事业单元的战略。因此,公司的经营可以看成是一种事业组合,每一个事业单元都有其明确定义的产品和细分市场,并具有明确定义的战略。事业组合中的每一个事业单元按照自身能力和竞争的需要开发自己的战略,同时还必须与整体的组织能力和竞争需要保持一致。
事业层战略(Business-level Strategy)关心的问题是:在我们的事业领域里如何进行竞争?事业层战略规定该事业单元提供的产品或服务,及向哪些顾客提供产品或服务。其战略行为包括广告宣传、研究与开发(研究是指通过发明新技术来创造一种新产品或新工艺,或改进现有产品;发展则是将已有发明推广于生产过程或其他产品)、设备条件的改善及产品系列拓展、收缩的方向和程度。全部事业单元必须符合作为一个整体的公司的利益,在可接受和控制的风险水平下,使销售、收益和资产结构获得均衡发展。
(3)职能层战略
职能层战略(Functional-level Strategy)是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略回答这样的问题:我们如何支持事业层战略?职能层战略的重点是提高企业资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。职能层战略一般可分为营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略等。
公司层战略、事业层战略与职能层战略一起构成了企业战略体系。在一个企业内部,企业战略的各个层次之间是相互联系、相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境,同时,低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以,一个企业要想实现其总体战略目标,必须把3个层次的战略结合起来。