(二)思路
面对以上存在的问题,为了更好地发展我国的公共关系事业,我们需要进行艰苦的理论工作和实践工作,并从以下方面下大力气。
1.系统学习,洋为中用。
当我们开始引进公共关系的时候,西方的公共关系学已经形成了自己的体系框架和基本理论, 并根据西方国家的公关实践总结出许多实用技术。 “他山之石,可以攻玉” ,我们完全有理由大胆借鉴西方公共关系学的现成理论, 为我所用。 既然是学习引进, 就需要树立一种实事求是的客观态度,完整介绍,系统引进、学习。 这就要求我们不仅要了解公共关系的应用技巧,而且要全面了解西方公共关系发展的历史与理论, 不能断章取义,甚至曲解人家的原意。 引进西方的公共关系学,最终目的是建立中国特色的社会主义市场经济体制,发展中国的生产力。 因此,公共关系学必须是中国特色的,要从中国的政治体制、经济体制和文化传统等方面去分析中国的国情和民心。
2.把握不同层次的公关教育。
公关专业学历教育是以培养合格的公关人才为目标定位。 现阶段我国的公关学历教育存在的问题在于过分以知识教育为主,培养的学生大多停留在纯理论研究方面,缺乏公关技术与能力的实践和训练,因而不能真正满足专业公关公司在公关技能方面的要求。 所以在公关专业学历教育上,在强调理论性、 思想性与技能性并重的同时, 还必须明确培养学生公关实务能力的重要性。
非学历公关教育应继续做好层次不同的短期班和专题性培训工作, 其首要任务还是培养学员的公关意识和基本的公关素养,与时俱进的新观念、 新知识,然后才是根据不同对象的不同发展阶段, 提供相应的公关技能培训。 在职业技术培训方面,要加强国家公关专家委员会的管理,选拔年富力强,在教学和企业一线的学者和专家,把他们充实到专家委员会中来,不断完善公关员、 公关师的标准制定、教材编写及论证工作,并随着形势的发展探索新型的鉴定模式,提高职业认证的质量。
3.要提高组织领导人的公关意识。
只有让组织领导人树立起强烈的公关意识,才能使公共关系沿着正确的轨道发展下去。 特别是要加深企业界对公共关系的认识,尤其是企业的决策者们对公共关系的认识, 使他们具备服务观念、公众观念、互利观念、形象观念和长远观念的公关意识, 使他们从思想上消除对公共关系的排斥态度和误解。
4.科学策划公关活动。
按照科学程序进行公关策划,可使整个公关活动目标明确,有的放矢,防止盲目性、片面性,并有效地预测和控制公关计划实施过程中可能出现的意外情况。
5.提高公关人员素质。
公关界自身必须塑造良好的形象,必须讲职业道德,立行为规范,国外公关公司都很重视这方面的问题。 公共关系是一门严肃的学问,在我国处于社会体制变革的关键时期,社会上的腐败现象,必然也会反映到公关活动中来, 这也不足为怪。但是,如果公关活动成为社会上腐败的滋生地,成为社会上不正之风的“风源”,这就是公关事业的悲剧了。 因此,我们应有清醒的认识,不能让社会上的腐败现象在公关活动和公关事业中滋生,必须提高自身的免疫力,促进我国公共关系事业健康发展。
6.关注新兴的中国公关市场。
中国改革开放的不断深入, 经济全球化日趋发展,为中国公关业带来了更宽广的市场,中国公关业将迎来新一轮的机遇和挑战。
这包括:
(1)政府公关实务逐步市场化。
北京奥组委签约伟达公关公司作为奥运传播顾问,这是政府部门第一次公开按市场运作方式开展公共关系,随着政务公开、执政为民理念的推进,新闻发言人培训、 城市形象等众多实务将会逐步朝着市场化方向发展。
(2)国有非营利机构的改革迫切需要公共关系。
中国的医疗机构、教育系统在深化改革,新的体制将引发品牌竞争,建立在专业基础上的医患关系、媒介关系等都激发了对公关服务的需求。
(3)奥运会的召开与软实力建设的需要, 使得文化体育市场更加繁荣。
2010年世博会的举办, 也使中国的会展业走上新的台阶,这些都为公关行业带来新的商机。
(4)以互联网为代表的新媒体的发展,将改变传统信息传播的格局,以新媒介为传播载体的危机公关、品牌营销等业务,成为公关理论研究和实践的新内容。
(5)由美国的金融危机引发的世界范围的经济危机,造成大批企业裁员、市场趋向萧条,在企业大量压缩营销开支的情况下,高成本、 大投入的广告等传播业务将会面临萎缩,这就为低成本的公关项目和网络营销带来机会。
另外, 对这场金融危机的影响和发展作深入的思考,人们还会发现其中的一些公众心理的原因或称之为金融危机的公关因素,导致了危机的加剧。 政府机构、经济学家和媒体应当从这一角度得到面对金融危机的积极做法, 向社会传递正确的消息, 帮助金融机构和上市公司搞好投资者关系,树立战胜困难的信心。
