一、企业文化概念
企业文化是企业个性意识及内涵的总称,其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。它通常由三个不同的部分组成。
1.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
2.企业作风
企业作风是企业文化的中间层,呈行为形态,如员工工作方式、行为方式、应付事变的方式,等等。
3.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
二、企业文化产生的历史背景
于发现程中来劳,重新以没有减少的力量来工作。
1、励工人提高技术二十世纪七十年代,世界经济形势发生了巨大变化。二战后长期在世界经济中占主导地位的美国,经济衰退,通货膨胀,对外贸易逆差激增,许多工业部门陷入困境,失业率上升。而日本在第二次世界大战战败后,一片战争废墟,国民穷苦不堪。但到了20世纪70年代,日本发生了令人惊异的变化,经济突飞猛进,一跃而进入发达国家行列。特别是到了20世纪80年代,日本已经一个接一个地控制了世界工业技术领域。在摩托车生产方面它令英国黯然失色,在汽车生产方面它胜过了前联邦德国和美国,先后从瑞士和前联邦德国手中抢去了对手表、照相机和光学仪器的领导地位,结束了美国在钢铁、造船、钢琴、拉链和消费电子方面的历史统治地位,使西方各国在与日本的商品竞争中越来越处于被动的地位,迫使他们不得不实行贸易保护主义。这是什么原因呢?
美国企业界和理论界纷纷对日本的企业进行研究,终于发现:没有强势的企业文化,即价值观和信仰等,再高明的经营战略也无法获得成功。形成日本企业巨大生产力、优异产品质量和强劲竞争力的,不仅是发达的科学技术、先进的机器设备等物质经济因素,而且还包括社会历史、文化系统、心理状态等文化背景因素。正是这诸多因素融合而成的日本企业独具的特色,造就了日本人与众不同的企业精神。企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。结果,从二十世纪七十年代末开始,企业文化理论成为发源于美国、风靡于世界的一种新的企业管理思潮。