在企业信息化方面,发达国家起步较早。 美国、日本及欧洲的企业很早就开始了相关的探索,其企业信息化经历了长期的发展过程。 时至今日,国外发达地区的企业信息化已经取得了相当大的成就,并在逐步完善的过程中积...
国内企业信息化发展概述
回顾中国企业信息化,早在20世纪50年代,中国就已把计算机列入了重点发展领域,不过应用主要停留在科学研究工具的水平上,将信息技术作为提高业务效率和水平的手段引入企业管理领域,即企业信息化方面一直处于空...
企业信息管理的内涵
20世纪80年代以来,计算机科学的发展给企业的信息管理带来了新的转机。 随着计算机管理信息系统的发展和深化,从MIS、DSS到SIS,各种各样的计算机软件系统给企业管理也确实带来了许多高效处理事务的方...
企业信息化建设的策略
经过多年信息化建设实践,一些大型企业或者企业集团,逐渐总结形成了适合企业信息化建设实际的实施策略。 一、坚持按照总体规划建设集中统一信息系统 一是下大力气制定支持业务发展、可落地实施的信息技术总体规划...
企业信息化建设的基本原则
进行企业信息化建设必须把握规律,认准阶段,顺应趋势,坚持相应的基本原则,成功推进信息化的发展和应用。 下面重点讨论企业信息化第二阶段要坚持的基本原则。 一、加强领导,强化责任 企业领导要站在发展战略高...
企业信息化成功核心要素
一、 领导重视是企业信息化成功的关键所在 很多企业的成功实践表明: 企业信息化是一场深刻的革命; 信息化可使企业从粗放管理向精细化管理转变, 从事前、事中、事后阶段性控制向实时控制转变, 从管理软约束...
企业信息化的意义
1.企业信息化是国家和国民经济信息化的重要基础 企业是国民经济的细胞,企业信息化是国民经济信息化的基础。 加快企业信息化建设步伐,是推动国民经济信息化的关键环节,也是实施以信息化带动工业化战略、加快工...
企业信息化的特征
企业信息化是一个动态的发展过程,是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理,实现企业运行的信息化和企业管理的现代化。 它主要表现出以下四个方面的特征。 (1)企业信息化的阶段特征。 ...
企业信息化的内涵
企业信息化就是通过信息技术与企业研发、设计、生产、经营、管理的各方面、各环节的集成与融合,实现数据采集、传输、存储、`处理、分析的数字化,通过构建数字化办公设计、生产、经营 、辅助决策管理系统平台,实...
战略管理
BCG矩阵法
BCG矩阵法全称为波士顿增长份额经营组合矩阵法（BCG Matrix）。该法由美国波士顿咨询公司发明。它把公司经营的全部产品、事业的组合作为一个总体来分析，所以称为“统筹分析法”。这种方法假定企业由两...
战略管理
SWOT矩阵图
图1-1是一个SWOT矩阵图。该矩阵由九个格子构成，其中有四个因素格，四个战略格，一个空白格（左上角）。 图1-1SWOT矩阵图 建立SWOT矩阵图的过程由八个步骤组成： （1）列出企业的关键外部机会...
战略管理
SWOT分析法的组合方式
SWOT分析法将企业面临的外部机会和威胁与企业内部具有的强势和弱势进行组合，得出四种组合方式，分别以四个区域表示，如图1-1所示。 图1-1SWOT分析法的四种组合方式 区域A是最理想的优势—机会（S...
企业战略类型
企业战略可以按不同的标准进行划分，按照战略管理的层次，在大型企业，战略可分为企业总体战略、战略经营单位战略和职能战略，一般企业则分为企业总体战略和职能战略。 （一）企业总体战略 企业总体战略又称公司战...
战略成本管理与传统成本管理的联系
战略成本管理与传统成本管理虽然具有上述区别，但二者并非相互孤立，而是相互联系的。 1.传统成本管理的方法也可服务于战略成本管理 例如，在企业实行成本领先战略的前提下，企业严格执行标准成本制度、责任会计...
战略成本管理的特征
战略成本管理具有长期性、全局性、竞争性及外延性特征。 （一）长期性 战略成本管理的宗旨是为了取得长期持久的竞争优势，以利于企业长期生存和发展。它以企业长期发展战略为基础，并随着长期发展战略的变化而改变...
成本管理的内容
成本管理是企业内部管理的核心内容。 现代企业在企业经营活动中追求的是通过低于社会平均成本来获得最大经济效益。企业管理与成本管理涉及许多内容,如人事、物资、生产、安全、质量、财务等,这些专业管理无不与成...
危机管理的过程
危机管理的基本理念是，危机不仅意味着威胁、危险，更意味着机遇。危机管理是针对可能发生的危机和正在发生的危机，进行事先预测防范，事后妥善解决的一种战略管理手段。开展危机管理，大体分为3个阶段。 （1）危...
危机管理：危机处理的原则
企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。如何处理这些危机是一个综合性、多元化的复杂问题。然而，组织在进行危机处理时，可以遵循一些基本的危机处理原则，这样可以...
危机管理的内涵与基本要求
1. 危机管理的内涵 危机管理是指企业为了应对突发的危机事件，降低或消除危机所带来的损失而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和对应策略，包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的...
服务质量评价工作的基本程序
1.调查顾客期望,确定顾客服务质量评价的依据 根据“符合期望” 质量定义,顾客的期望是顾客评估服务质量的依据,因此,企业评价服务质量首先应对顾客期望进行调查。 即使在企业采用“符合规格"质量定义对产品...