管理者的能力问题一直是企业管理中的核心话题，企业的未来发展和管理者的管理水平密切相关。一般来说，管理者都是靠突出的知识水平和管理能力才能胜任管理的工作岗位的，但是管理者一定不能满足于已有的知识和能力。...
知识管理：时刻保持最年轻的头脑
我们在工作中经常会考虑的一个大问题是：如何保持最年轻的头脑，如何激发自己的潜能和精力，如何让自己始终处于最佳的工作状态中。许多人无法做好自己的工作，是因为他们不能在工作的过程中全力以赴。而让我们不能全...
知识管理：具备独立思考的能力
我们知道，所有人都能够思考，思考是人类在进化中获得的一种本能。人们在进行思考这种本能行为的时候，有些人将思考能力发展成了抽象思维能力，也有些人把思考能力发展成了专业思维能力。不论是哪种类型，关键的一点...
给自己注入积极的心态：詹森效应
名词点击 有一名运动员叫丹·詹森，平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致竞技场上失败的现象称为詹森效应。詹森效应就是人的一种浅层的...
先尊重后拒绝：先礼后兵心理
名词点击 先礼后兵的意思是指先按通常的礼节同对方交涉，如果行不通，再使用比较强硬的手段。在与人交流时，如果我们需要拒绝对方就要保持坚定立场，坚定地拒绝，但是拒绝是要讲究技巧的。即使认为对方的想法和观点...
适当的倾听胜过雄辩：古德曼定理
名词点击 古德曼定理的基本原理是“没有沉默就没有沟通”，这是由美国加州大学心理学教授古德曼提出的。 经典案例 倾听是良好沟通的基础。假如你想让对方喜欢你，那么首先就要尊重别人，让对方认为自己是重要的，...
言辞谨慎，效果加倍：话说三分现象
名词点击 在沟通交流中，有一种“逢人只说三分话”的说法，意思是我们说话要谨慎。在交流沟通的过程中，人与人之间的关系就好像一种化学反应，很多时候“点到为止”往往能够发挥更好的效果，而无休止地谈论只会适得...
对什么人要说什么话：投其所好定律
名词点击 每个人都有不同的兴趣爱好。在人际交往中，如果我们能够尊重对方的喜好，首先选择对方感兴趣的话题，这样会更有助于我们与他人建立起良好的人际关系，让我们成为受欢迎的人。这便是人际交往中的“投其所好...
幽默是缓解紧张气氛的好工具：幽默效应
名词点击 在沟通术中有一种技巧叫做“幽默诡辩术”，它是指诡辩者在反驳对方时，有时并不采用锋芒毕露、相互抨击的方式，而采用风趣含蓄、诙谐轻松的语言，使其论辩效果更好、更有说服力的诡辩技巧。这种人际沟通技...
奖励递增，批评递减：阿伦森效应
名词点击 人们随着得到的奖励逐渐减少，态度会逐渐消极下来，而随着奖励逐渐增加，态度又会逐渐积极起来，这种现象在社会心理学中被称为“阿伦森效应”。阿伦森效应也是指人们最喜欢那些不断增加对自己的喜爱、奖励...
声东击西是良策：正话反说效应
名词点击 正话反说，又称“说反话”，就是用反语揭示他人的意图，表面上好像是在赞成对方，其实是在反对对方。正话反说的合理性在于它利用了语言自身包含的歧义，使歧义合理化。 经典案例 历史上自古就有“正话反...
为什么会出现抢盐的现象：从众心理
名词点击 从众心理是指个人由于受到人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式，也就是平时所说的“随大流”。实验结果表明，只有很少的人能够保持独立、不从众，因此从众...
为什么差生也能变优等生：皮格马利翁效应
名词点击 皮格马利翁效应亦称罗森塔尔效应，是指人的情感和观念会在不同程度上下意识地受到别人的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示，这是因为赞美、信任和期待具有一种能量，它...
为什么病房里会出现生命奇迹：安慰剂效应
名词点击 安慰剂效应又名伪药效应，是指病人虽然获得的治疗是无效的，但却“预料”或“相信”治疗有效，而使症状得到缓解的现象。当病人对某种药的功效坚信不移时，医务人员就可以利用安慰剂效应，增强该药物的治疗...
为什么自己的烦躁情绪会影响他人：踢猫效应
名词点击 “踢猫效应”说的是人与人之间的泄愤连锁反应。如果一个人的情绪变坏而又不能及时调节时，一条清晰的愤怒传递锁链就会形成，从而给其他人带去困扰和伤害。这就是心理学上著名的“踢猫效应”。因此调节自己...
为什么大家都喜欢挂“专家号”：权威效应
名词点击 权威效应又称为权威暗示效应，是指一个人如果地位高、有威信、受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人的重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。概括来讲，由于权威的地位、名望...
了解自己的优势与劣势：瓦拉赫效应
名词点击 人的能力发展并不是完全均衡的，每个人都有自己的优势和劣势。一旦人们找到了自己的优势，使优势得到充分的发挥，便可取得惊人的成绩。这一现象人们称之为“瓦拉赫效应”。 经典案例 心理学家发现，每个...
在竞争中完善自我：鲶鱼效应
名词点击 通过个体的中途介入，激发群体中其他个体的竞争意识，从而可以大大提高群体的效率，这就是“鲶鱼效应”。 经典案例 挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼，而市场上活鱼的价格要比死鱼高许多，因此渔民总是千...
小心那些关键环节：多米诺效应
名词点击 多米诺骨牌是一种用木制、骨制或塑料制成的长方形月牌，人们玩多米诺骨牌时将骨牌按一定间距排列成行，轻轻碰倒第一枚骨牌，就会产生连锁反应，其余的骨牌被撞击后依次倒下。像这样，在一个相互联系的系统...
用自信心吸引成功：吸引力法则
名词点击 你身上发生的一切事情，无论好坏，都是你自己的思维和想法吸引来的，你的思想时刻发射出某种信息，影响了你周围的事物，促使它们朝着你希望的方向发展。因此，你将会拥有你心里想的最多的事物，你的生活也...