意大利有个著名的经济学家，名叫维佛列多·巴瑞多。他曾提出，在意大利，80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋势在全世界存在着普遍性，这就是著名的“二八法则”。后来人们发现，在社会中有许多事物的发...
不可不知的谈判心理效应
谈判犹如一场没有硝烟的战场，掌握必要的商务谈判心理效应会让你的谈判收到事半功倍的效果。下面我们就一起来探讨谈判中几种常见的心理效应。 第一，谈判中的定位效应 在讲定位效应之前，让我们先来做一个游戏。请...
商务谈判：一场心理的博弈
商务谈判，既是商务问题的谈判，又是心理的较量。它不仅被商务实际条件所左右，也受到商务谈判心理的影响。 在商务谈判中，运用谈判心理知识对谈判进行研究，分析“对手的言谈举止反映什么？”“其有何期望？”“如...
踢猫效应：发现不幸背后的利益种子
有一个老板早晨上班前和自己的妻子因为一点小事吵了一架，心里很不好受，正当他极其郁闷地走进公司时，看见自己的秘书正在那里冲咖啡。于是他就气不打一处来，立刻愤怒地训斥秘书，将所有的不愉快都发泄在了秘书身上...
首因效应：第一印象决定你的成败
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应，也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用...
学会自我管理，做自己的CEO
学会自我管理，是成就大业的基石。一个善于自我管理的人，成功对于他来说，只是时间早晚的问题。 人人都羡慕成功者，都想知道他们能够取得成功的法宝是什么。其实，他们所做的事情在我们看来也不过都是些平凡的事，...
权威效应:充分利用组织赋予你的权力
“人微言轻，人贵言重，威信是领导者的生命。 权威效应指的是说话者若是地位高、有威信、受人敬重，那其所说的话就更易于引起他人的重视，并且他人更易于相信其正确性。 在美国，一些心理学家们曾做过这样一个试验...
霍桑效应：提高工作效率的根源
从旁人的角度来看，善意的谎言与夸奖真的可以造就一个人;而从自我的角度来看，我们觉得自己是什么样的人，那么我们就可以成为一个什么样的人。 在20世纪20年代，霍桑是美国芝加哥郊区的一家制造电话交换机的工...
手表定律：秉持同一行动纲领
一家企业不可以设置两个不同的目标，不能同时采用两种不同的方法，甚至不能由两个人同时指挥，否则这家企业将无所适从。 如果你只有一块手表，那么你就可以知道具体的时间;如果你拥有两块或两块以上的手表，就无法...
鲶鱼效应:让企业充满活力的妙方
适度的压力可以给企业带来活力，这就是鲶鱼效应带给我们的启示。 沙丁鱼肉质细腻、味道鲜美，特别是鲜活乱跳的沙丁鱼，即使价格很高，也会吸引人们争相购买。因此，这种鱼是北欧人餐桌上不可缺少的一道美味。但是，...
海恩法则:在安全管理、企业经营及推销中的应用
海恩法则不仅仅可应用于航空领域和生产安全及企业经营中，在推销领域也同样有着潜在的作用。 在对多起航空事故的分析中，飞行员海恩先生发现每一次事故总是先有一些征兆表现出来，但是人们要么没有发现，要么即使发...
帕金森定律:七个人做一个人的事，效率反而会更低
一个人做的工作由七个人来做，它将比一个人做时还要忙，因为七个人之间会形成很多牵制关系，制造出许多新工作。 1957年，英国著名历史学家诺斯古德·帕金森博士在马来西亚度假时，萌生了如下感悟。一位不称职的...
马太效应:强者恒强，赢家通吃
“马太效应无处不在，无时不有，无论在生物演化、个人发展还是国家、企业间的竞争中，它都普遍存在，管理者一定要对此引起足够的重视。 西方流传着这样一个故事:一位主人将要远行去国外，临走之前，他将仆人们叫到...
木桶定律:细小的疏忽往往会导致整体上的失败
关注细节，永远不要在小事上马虎。 所谓木桶定律，是指一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上最长的那块木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水———提高水桶的整体效应，不是去增加最长的...
关注设备运行动态，重视设备管理
设备管理是企业管理的一项重要内容，科学的设备管理对加速发展企业的生产力、增强企业的市场竞争力、提高企业的经济效益具有重大的作用。——罗伊德·沙普利【哈佛大学教授】 美国环球冶金公司拥有破碎类设备、热工...
霍桑效应：关注决定效率
管理者制定的效率指标往往无法提高员工所能取得的工作效率，但是管理者对员工额外的关注却经常可以直接提升工作效率。霍桑效应的原理不在于能提升多少工作效率，只在于你能付出多少关注。——哈佛名言 美国西屋电气...
彼得原理：用新制度打破旧的晋升制度
企业应该摒除旧的晋升机制，而应建立科学、合理的升迁机制，客观评价员工的能力和水平，将员工安排到可以胜任的岗位，为公司带来创造性的贡献。——哈佛名言 彼得原理来源于管理学家劳伦斯·彼得1969年出版的《...
不值得定律：选择你所爱的，爱你所选择的
对于企业管理者而言，我们应该让员工选择自己最喜欢做的工作，让他们的特长有充分的展示空间。选择自己喜欢的，喜欢自己所选择的，才有可能激发他们的斗志，不至于整日左顾右盼、心不在焉。——哈佛课堂 所谓不值得...
手表定律：发命令的必须只有一个人
每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。——哈佛课堂 手表定律，又称为两块手表定律、矛盾选择定律。它主要是说，一个人如果只有一块手表的话，他可以很明确地知道...
组织结构特殊效能
人之所以要工作，从最简单的角度来看，是要获得满足感和工作成效。组织结构正是可以让满足感和工作绩效同时获得的管理方式，这也是组织结构的一个特殊功效。组织结构之所以具有这样的功效，是从结构设计的七个层面体...